Sürat Kargo Kuryesinin Ağır Paketi Binaya Bırakması Müşteriyi Mağdur Etti

21130110131281 numaralı kargom, bugün saat 11:24 civarında teslim edilmek üzere kurye tarafından arandı. Siparişimin ağır olduğunu, bu nedenle yukarı kata çıkaramayacağını söyleyerek sadece binanın içine bırakabileceğini iletti. Kadın olmama ve kargonun ağır olmasına rağmen, daha önce hiçbir kuryeden böyle bir yaklaşım görmediğimi, ağır siparişlerimde bile daire kapıma kadar çıkarıldığını belirttim; ancak buna rağmen binaya bırakacağını söyleyip ısrarcı oldu.

Sonuç olarak kargom daireme çıkarılmak yerine bina girişine bırakıldı ve bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Sürat Kargo’dan, bu davranışta bulunan personelin uyarılmasını ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Teslimatı “gel al” noktası olarak değiştirdi; ben böyle bir teslimat seçmedim.