to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı
Sürat Kargo Çanakkale Ezine şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım Knmaster Kn2250 motosiklet kask interkom Bluetooth ürünümün, 23 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Sistem üzerinde teslim edildi görünüyor ancak ne kapıma bırakıldı ne de beni arayıp teslimat kodu istendi, fiilen hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat numaram 10695522998, ürün bedeli yaklaşık 2.749 TL’dir. Günlerdir şubeyle ve yetkililerle iletişim halindeyim, sadece “ilgileniyoruz, haber vereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Kargonun başka bir adrese bırakılmış olması ya da tamamen kaybolmuş olması ihtimalleri dile getiriliyor ancak net bir bilgi verilmedi, sorun çözülmedi.
Ezine şubesiyle görüştüğümde “Biz bilmiyoruz, kargocu arkadaşın numarasını verelim” demekten başka bir adım atılmadı. Kargom ortada yokken teslim edildi görünmesi ve sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünüm bulunamıyorsa ürün bedelim olan yaklaşık 2.749 TL’nin eksiksiz ve vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
