Sürat Kargo Kurye Kapıya Teslimat Reddediyor Ve Saygısız Davranıyor

Sürat Kargo Malatya Battalgazi bölgesinde, özellikle Orduzu tarafındaki mahallede dağıtım yapan kuryelerle sürekli sorun yaşıyorum. Çalıştığım için gün içinde evde olmuyorum, evde sadece hasta olan anneannem bulunuyor. Bu yüzden kargolarımın en azından bir kat merdiven yukarıya, kapıya kadar getirilmesini rica ediyorum. Ancak kuryeler “yukarıya çıkaramam, siz aşağıya gelip alın” diyerek hem yardımcı olmuyor hem de bağırarak konuşuyorlar.

Bugün de yaklaşık 15 dakika önce, 91200192162232 takip numaralı gönderimle aynı sorunu tekrar yaşadım. İstediğim şey ağır bir yük değil, çoğu zaman 100–200 gramlık küçük paketler oluyor. 50 kilonun üzerinde bir kargo da değilken neden bir kat yukarıya çıkarmadıklarını ve neden bu kadar sert bir üslupla konuşulduğunu anlayamıyorum. Ben zaten dışarıya çıkamadığım için internetten alışveriş yapıyorum; buna rağmen kargom kapıma gelmediği için her seferinde mağdur oluyorum.

Öğrendiğim kadarıyla Orduzu tarafındaki mahalle içi evlere kargolar yukarıya çıkarılmıyormuş. Eğer bu gerçek bir kural ise, Sürat Kargo bunun sebebini açıkça izah etsin; eğer böyle bir kural yoksa, o zaman kurye personelinizin neden böyle davrandığı tarafıma net bir şekilde açıklansın istiyorum. Sürat Kargo yetkililerinin bizzat benimle iletişime geçerek hem bu olayla ilgili bilgi vermesini hem de bundan sonra kuryelerin mahalle içi evlere ve özellikle hasta, yaşlı bulunan adreslere kargoyu kapıya kadar ulaştırmaları için gerekli talimatı vermesini talep ediyorum.