to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta gönderici olarak Sürat Kargo ile kargo yolladım ve kargom kayboldu. Gönderim İstanbul Alkent şubesinden yapıldı ve içinde 5 adet tekstil pijama bulunan, toplam değeri 2024 yılı itibarıyla 1.000 TL olan bir paket söz konusuydu. Olay Ekim 2024’te gerçekleşti.
Kaybolma sonrası Alkent şubesi üzerinden tazmin süreci başlatıldı, benden talep edilen tüm bilgi ve belgeleri yine Ekim 2024’te eksiksiz şekilde ilettim. Aradan 1,5 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen tazmin sürecim sonuçlandırılmadı. Şubeye gittiğimde beni Sürat Kargo merkeze yönlendiriyorlar, merkezi aradığımda ise sadece “kayıt açıldı, kontrol ediliyor” veya “eksik evrak olabilir” gibi net olmayan ifadelerle telefonu kapatıyorlar. Ne eksik evrak bilgisi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Hem şube hem de merkez tarafından bu kadar uzun süre oyalandığımı, sürecin şeffaf ve net bir şekilde yürütülmediğini düşünüyorum. 2024’teki 1.000 TL tutarındaki zararımın bugünkü güncel değeri üzerinden tarafıma eksiksiz ve gecikme olmaksızın ödenmesini talep ediyorum.
24.07.2024 tarihinde Sürat Kargo Beykent/Beylikdüzü İstanbul şubesinden bana gönderilen kargom kayboldu. Alıcısı olduğum 28733618020448 numaralı gönderi için tazmin başvurusu yaptım ve 07.2024’te istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde şubeye teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 1,5 yıl geçti ve h...
Sürat Kargo'dan Dolap uygulaması ile yaptığım bir satış dolayısıyla gönderdiğim ürünüm kayboldu. Bununla ilgili başlattığım tazmin süreci aylar geçmesine rağmen bir türlü sonuçlanmadı. Ürünün değeri 4.130 TL olmasına rağmen ödeme süreci hiçbir şekilde ilerlemiyor. Aylardır kendi internet sitelerinde...
Sürat Kargo Alibeyköy şubesi aracılığıyla gönderimini sağladığım 24014128580114 numaralı kargom 17 Ocak 2025 tarihinde kayboldu. Kargo içeriğinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum, bedeli yaklaşık 2.500 TL olan bir çift ayakkabı bulunuyordu. 05.02.2025 tarihinde tazmin süreci başlatıldı ve t...
Mayıs 2025’te Dolap üzerinden yaptığım bir gönderi, Sürat Kargo İstanbul Avcılar şubesinden teslim etmeme rağmen süreç içinde kayboldu. Kargonun hangi aşamada kaybolduğuna dair bana net bir bilgi verilmedi ve ürünüm kaybolmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ...
23 Aralık 2024 tarihinde Sürat Kargo bayisinden adrese gönderim yaptım. Gönderim son durak acentesinde kayboldu ve Sürat Kargo yetkilileri kaybı kabul etti. Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen (bugün 11 Kasım 2025), tazmin bedelim hala ödenmedi. Şube ile defalarca iletişime geçtiğimde e...
Yorumlar