to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Karanfil Şubesi üzerinden 24116014218010 takip numaralı kişisel kargom 20.02.2026 tarihinde saat 15:45 civarında tarafıma teslim edildi. Paketin üzerinde dikkat ve hassasiyetle taşınmasına yönelik uyarılar bulunmasına rağmen kargom eğilmiş, hırpalanmış ve özen gösterilmemiş bir haldeydi.
Kargoyu teslim almaya gittiğimde şube çalışanlarının üslubu da oldukça kırıcıydı. Sanki bu hizmete mecburmuşum gibi, “Ne sipariş ettin, bir şey olmamıştır, kullanılır.” tarzında cümleler kuruldu. Ramazan ayı olduğu için olay büyümesin diye özellikle sessiz kalmaya çalıştım ancak bu tavır ve yaklaşım beni rahatsız etti.
Kargoyu iade etmek istediğimde kutuyu açamayacağım söylendi, iade etmek istediğimi belirttiğimde ise herhangi bir net tutar belirtilmeden benden bedel tahsil edileceği ima edildi. Bu süreçte hem hasarlı teslimattan hem de şube çalışanlarının iletişim şeklinden dolayı mağduriyet yaşadım.
Bu şikayeti, özellikle Karanfil Şubesi’indeki tavır ve üslubun düzeltilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kayıt altına alınması amacıyla yazıyorum. Herhangi bir maddi destek ya da telafi talebim yok, tek isteğim bu tür saygısız yaklaşımların son bulması ve kargoların üzerindeki uyarılara uygun şekilde taşınmasıdır. Pazartesi günü aynı yerden tekrar kargo göndereceğim, umarım bu kez çok daha özenli ve saygılı bir şekilde işlem yapılır.
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Sürat Kargo’ya ait 12821336161203 takip numaralı gönderim, üzerinde açıkça yazan teslimat adresime getirilmeden, görevliler kendi belirledikleri bir noktaya bırakıp gitmek istiyorlar. Adrese bırakılmasını rica etmemize rağmen, çalışan personel “Benim yolum oradan geçmiyor, gidin oradan alın” şeklind...
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
10.01.2026 tarihinde tarafıma gelmek üzere medikal bir ürün için gönderi yapıldı. Bu gönderi Sürat Kargo Karatay şubesine ait 35117182161216 takip numarası ile taşınmaktaydı. Kargomun 14’ünde teslim edilmesi gerekirken “teknik ve mücbir sebeplerden dolayı teslim edilememiştir” şeklinde mesaj aldım. ...
Sürat Kargo 12247158250254 takip numaralı gönderim 24.01.2026 tarihinden 28.01.2026 tarihine kadar dört gün boyunca teslim edilmedi. Gönderi bir hediye olduğu için zamanında ulaşması benim için önemliydi ancak bu süreçte hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi ve hâlâ kargomu bekliyorum. Merkez şube ...
Yorumlar