Sürat Kargo Karanfil Şubesinde Hasarlı Teslimat Ve Saygısız Üslup

Sürat Kargo Karanfil Şubesi üzerinden 24116014218010 takip numaralı kişisel kargom 20.02.2026 tarihinde saat 15:45 civarında tarafıma teslim edildi. Paketin üzerinde dikkat ve hassasiyetle taşınmasına yönelik uyarılar bulunmasına rağmen kargom eğilmiş, hırpalanmış ve özen gösterilmemiş bir haldeydi.

Kargoyu teslim almaya gittiğimde şube çalışanlarının üslubu da oldukça kırıcıydı. Sanki bu hizmete mecburmuşum gibi, “Ne sipariş ettin, bir şey olmamıştır, kullanılır.” tarzında cümleler kuruldu. Ramazan ayı olduğu için olay büyümesin diye özellikle sessiz kalmaya çalıştım ancak bu tavır ve yaklaşım beni rahatsız etti.

Kargoyu iade etmek istediğimde kutuyu açamayacağım söylendi, iade etmek istediğimi belirttiğimde ise herhangi bir net tutar belirtilmeden benden bedel tahsil edileceği ima edildi. Bu süreçte hem hasarlı teslimattan hem de şube çalışanlarının iletişim şeklinden dolayı mağduriyet yaşadım.

Bu şikayeti, özellikle Karanfil Şubesi’indeki tavır ve üslubun düzeltilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kayıt altına alınması amacıyla yazıyorum. Herhangi bir maddi destek ya da telafi talebim yok, tek isteğim bu tür saygısız yaklaşımların son bulması ve kargoların üzerindeki uyarılara uygun şekilde taşınmasıdır. Pazartesi günü aynı yerden tekrar kargo göndereceğim, umarım bu kez çok daha özenli ve saygılı bir şekilde işlem yapılır.