Sürat Kargo Karacadağ Şubesinde Tekrarlayan Kargo Kaybı Ve Çözüm Eksikliği

Diyarbakır Sürat Kargo Karacadağ şubesiyle yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kardeşimin mezuniyeti için internetten alınan ve göndericisi S*** K****** Y***** olan elbiseyi 9 Haziran’da kargoya verdim, 13 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo kayboldu. Üstelik bu, Sürat Kargo ile yaşadığım ilk kayıp kargo değil, daha önce de kargom kaybolmuştu.

Şubeyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 20 gündür tanzim bedelinin karşılanacağı söylenerek bekletiliyorum ama somut hiçbir adım atılmadı. Kargomuzu size emanet ediyoruz fakat iki kere kargomun kaybolması ve bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir bir durum değil.

Kaybolan elbisenin şu anki değeri 6.300 TL’dir ve bu bedelin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı ve gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.