to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden gönderilen 47199181141646 takip numaralı kargom için 12.04.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır, kapıya teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak üç gündür “kargonuz gelecek” diye mesaj gelmesine rağmen kargom adrese teslim edilmedi ve sonrasında tekrar “kargonuzu şubeden teslim alın” şeklinde bilgi verildi. Kapıya teslim olarak görünen bir kargonun şubeden alınması istenmesini kabul etmiyorum.
Çerkezköy şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Kapıya teslim olması gereken kargonun bu şekilde şubede bekletilmesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle Çerkezköy şubesinden ve çalışanların yaklaşımından şikayetçiyim.
Sürat Kargo’dan, özellikle Çerkezköy şubesinde yaşanan bu durumla ilgili olarak şube ve çalışanlar hakkında inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile kapıma teslim olması gereken bir gönderim vardı ancak kargom adresime getirilmedi. Üstelik buna rağmen kargomu şubeden almam gerektiği söylendi.
12.02.2026 tarihinde yaşadığım bu olay sonrasında ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen kimse olmadı. Kapıya teslim olması gereken bir kargonun gerekçe sunulmadan şubeye bırakılması ve müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle özellikle bu süreçte sorumlu olan personel veya personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve 10 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen 64125951881452 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım görevlisi beni telefonla arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu belirtmeme rağmen kargo o gün tarafıma teslim edilmedi. Ardından...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 13 Mart’ta kargom dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi, ardından “teslim edilememiştir, bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra kargom bir daha dağıtıma çıkmadı ve herhangi bir...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Şubat 2026 Cuma günü tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilememiştir” mesa...
Sürat Kargo ile Bursa’dan 16.04.2026 tarihinde teslim edilen kargom, 21.04.2026 itibarıyla hâlâ Çerkezköy şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Cumartesi gününden beri şubede beklediği halde herhangi bir hareket olmuyor. Dün Çerkezköy şubesini aradığımda kargomun bugün teslimata çıkacağ...
Yorumlar