Sürat Kargo İade Bildirimi Hakkında Yanıltıcı SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

27.10.2026 tarihinde telefonuma Sürat Kargo’dan, Zara İTX Turkey Pera mağazasına teslim edilen bir iade kargosuna dair SMS bildirimi geldi. Mesajda, tarafımdan yapılmış gibi görünen bir iade işleminden ve teslim edilen bir gönderiden bahsediliyor; ancak bu konuyla hiçbir bağlantım bulunmuyor.

Ben Zara’dan herhangi bir alışveriş yapmadım, dolayısıyla bir iade de oluşturmadım. SMS’te adı geçen iade ile benim hiçbir ilgim olmadığı gibi, kargo kodunda yer alan adres benim bulunduğum şehir bile değil. Buna rağmen numarama böyle bir teslimat onayı gelmesi beni hem tedirgin etti hem de kişisel bilgilerimin yanlış veya izinsiz kullanılmış olabileceği endişesi doğurdu.

Numaramın veya kişisel bilgilerimin bu işlemle neden ve nasıl ilişkilendirildiğinin acilen araştırılmasını, varsa hatalı kayıtların düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra bana ait olmayan herhangi bir işlemle telefon numaramın eşleştirilmemesi ve güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.