to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Haznedar Acente Şubesi hakkında
Şikayet Edilen Firma: Sürat Kargo – Haznedar Acente Şubesi
Şikayet Tarihi: 29.07.2025
Kargo Takip No: 16248182171041
Şikayet Konusu: Usulsüz ücret talebi, faturasız işlem, kargomun kasıtlı olarak teslim edilmemesi
________________________________________
Sayın Yetkili,
28.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Sürat Kargo Haznedar Acente Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış; fakat bana ulaştırılmamıştır. Dağıtıcı personel şahsi cep telefonundan arayarak benden 400 TL ücret talep etmiş, fatura istediğimde ise 'Şubeden alırsınız' şeklinde yanıt vermiştir. Ben de 'Fatura olmadan ödeme yapmam' dediğimde, personel açık şekilde 'O zaman kargonuz bugün gelmez, geç gelir' şeklinde tehdit etmiştir.
Söz konusu kargo 28.07.2025 tarihinde iki kez dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen teslim edilmemiş, 29.07.2025 günü ise 'Haznedar Acente Şubesinden teslim alabilirsiniz' şeklinde mesaj gönderilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, dağıtıcının talep ettiği tutar ile resmi fatura bedeli arasında fark olduğunu öğrendim.
Bu olay hem fatura kesilmeden ücret talep edilmesi hem de kargonun kasıtlı olarak geciktirilmesi ve teslim edilmeyişi nedeniyle ciddi bir tüketici hakkı ihlalidir. Üstelik ilgili personelin şahsi numarasından arayarak ücret talep etmesi, şirketin bilgisi dışında bir kazanç elde etme ihtimalini düşündürmektedir.
Bu tür davranışlar Sürat Kargo markasına zarar verdiği gibi, müşterilerin güvenini de ciddi şekilde sarsmaktadır.
Sürat Kargo Yakuplu acente şubesinden Hakkari Şemdinli şubesine bir kargo gönderildi. Ablam tarafından bana acil olduğu belirtildiği için, 3 gün içerisinde teslim edileceği söylenen kargom tam 7 gün sonra tarafıma ulaştırıldı. Aramalarımda ise sorumsuzca ve alaycı bir şekilde cevaplar verildi. Şikay...
Aldığım kargo hizmetiyle ilgili sorun yaşadım. Sürat Kargo kuryesinin tavır ve üslup problemi var, konuyu tüm platformlara taşıyacağım. 10.10.2025 tarihinde 14117311915831 numaralı gönderi için teslimat yapılacaktı. Teslim etmek için kurye aradı. Siparişi ailem benim adıma verdiği için konudan haber...
Sürat Kargo firması hiç adı kadar hızlı değil. Maalesef 10 gündür beni mağdur ettiler. 25 Temmuz 2023 tarihinde Haznedar acente şubeden yola çıkan kargom 27 Temmuz 2023 te Sakarya aktarma ve hala herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Telefonlara bakan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgileneceğ...
Sürat Kargo ve Trendyol Şikayet MetniKonu: Trendyol Siparişimle İlgili Yaşadığım Mağduriyet Hk. , Ben, bir Trendyol müşterisiyim. 22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ürün sipariş ettim. Siparişim 26 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla kargoya verildi ve takip numarası taraf...
12.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Pişmaniyeciler (İzmit Şubesi) 'ne ulaşan kargom, ertesi gün dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. Tarafıma düzgün bir SMS veya bildirim gönderilmediği için tüm süreci kendi çabamla, sitelerine girerek takip etmek zorunda kaldım. 14.08.2025’te kargom tekrar d...
Yorumlar