Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatta Kurye Tarafından Sözlü Şiddet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13 Ekim 10:49
172

Aldığım kargo hizmetiyle ilgili sorun yaşadım. Sürat Kargo kuryesinin tavır ve üslup problemi var, konuyu tüm platformlara taşıyacağım. 10.10.2025 tarihinde 14117311915831 numaralı gönderi için teslimat yapılacaktı. Teslim etmek için kurye aradı. Siparişi ailem benim adıma verdiği için konudan haberim yoktu. 'Adınıza kurye var' şeklinde arandım, sonrasında gönderiden bilgim yoktu, kod vs. Gelmedi. Gönderici bilgisi var mı diye sordum, 'Hayır, gönderici bilgisi yok' dedi ve telefonu kapattık. Yaklaşık 5 dakika sonra aradım, gönderinin bize ait olduğunu teyit ettim ve tekrar getirip getiremeyeceğini sordum. Keşke sormasaydım; kurye hakaret edip bağırmaya başladı. Şikayet edeceğimi söyledim ve kapattım. Ardından ısrarlı şekilde arama yapmaya devam etti, yaklaşık 3-4 kere aradı ve açmadım. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, Linkedin üzerinden şikayetimi C** O**'a ilettim. 48 saat geçmesine rağmen hiç kimse dönüş yapmadı. Yaşadığım bu sözlü şiddete istinaden tüm yasal haklarımızı arayacağımı belirtmek isterim. Cezai yaptırım neyse, ilgili şube ve çalışanınızla ilgili yasal yaptırımları devreye sokacağım. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve müşteri memnuniyeti konusunda aksiyon alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

13 Şubat 14:33
573
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

19 Şubat 18:12
442
Yanıltıcı Mesajlarla Müşteri Mağduriyeti
Yanıltıcı Mesajlarla Müşteri Mağduriyeti
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

22 Mart 09:38
1.290
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Aralık 2023 19:11
72
"Buradaki şubeye gerekli uyarıyı yaptığı için teşekkür ederim yoksa başka türlü getirmeyeceklerdi umarım bir daha bu firmadan mağduriyet yaşamam"

30 Ekim 2024 20:48
755
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri