Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Gündüz Farı Arızası Nedeniyle Mağduriyet

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Gündüz Farı Arızası Nedeniyle Mağduriyet
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Gündüz Farı Arızası Nedeniyle Mağduriyet
Osman
10 Aralık 15:04
1

2023 model Citroen C5 Aircross aracımın gündüz farı yaklaşık 4 aydır tamamen bozuk olmasına rağmen, bu arıza için garanti kapsamı dışında denilerek mağdur ediliyorum.

İstanbul Eyüp’teki Citroen Martur yetkili servisine gittiğimde, gündüz farındaki arıza nedeniyle farın komple değişmesi gerektiği, ancak bu işlemin garantiye dahil edilmediği tarafıma iletildi.

Yetkili serviste görevli personel, bu arızanın kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, teknik bir sorun olduğunu ve bu nedenle garanti kapsamında değişmesi gerektiğini özellikle ifade etmesine rağmen, genel merkez tarafından nihai kararın bu parçanın garanti kapsamına alınmaması yönünde olduğu söylendi. Herhangi bir yazılı gerekçe veya evrak paylaşılmadı, sadece sistemde servis kayıtlarının olduğu belirtildi.

Kullanım hatasından kaynaklanmadığı yetkili servis tarafından da kabul edilen bir arızanın garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Aracımın gündüz farının, gereken şekilde komple far değişimi yapılarak garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Garantisi Devam Eden Parça Değişimi Mağduriyeti

Oğuz
18 Nisan 10:18
6.675
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C5 Aircross'ta Üretim Kusuru: Boya Atması Ve Çözüm Arayışı

Selcuk
14 Aralık 2024 16:33
32.520
Citroen C5 Aircross'ta Üretim Kusuru: Boya Atması Ve Çözüm Arayışı
Citroen C5 Aircross'ta Üretim Kusuru: Boya Atması Ve Çözüm Arayışı
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aracımda Çözülmeyen Klima Arızası Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Fikret
08 Ekim 14:47
4.964
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Citroen Berlingo Garantili Araca Ücret Çıkardılar

Mustafa
10 Mayıs 2024 09:28
15.915
Citroen Berlingo Garantili Araca Ücret Çıkardılar
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Kırılan Koltuk İçin 1,5 Yıldır Parça Tedariği Bekliyorum

Semih
26 Kasım 14:08
1.242
Yetkili Serviste Kırılan Koltuk İçin 1,5 Yıldır Parça Tedariği Bekliyorum
yetkili-serviste-kirilan-koltuk-icin-15-yildir-parca-tedarigi-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz