to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Güzelyalı Şubesi ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum.
Kargom 24 Ocak tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Teslimatın uzun süreceğini fark ettiğim ve evden ayrılmam gerektiği için, Sürat Kargo’nun kargo takip sistemi üzerinden 18414012614579 takip numaralı kargonun 26 Ocak tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılması için talep oluşturdum. Ancak 26 Ocak günü kargonun dağıtıma çıkmadığını ve Güzelyalı Şubesi’nde bekletildiğini öğrendim.
Bunun üzerine şube ile iletişime geçtim. Şube çalışanı, bölgeden sorumlu dağıtıcı ile görüşüldüğünü ve kargonun 27 Ocak Salı günü mutlaka dağıtıma çıkarılacağını belirtti. Buna rağmen 27 Ocak günü de kargo dağıtıma çıkmadı. Aynı gün öğle saatlerinde şube tarafından aranarak kargonun hâlâ şubede olduğu bilgisi verildi.
Şube çalışanına, daha önce verilen bilgilere rağmen kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığını sorduğumda, kargonun “bir şekilde bugün teslim edileceği” ifade edildi. Ancak bu söyleme rağmen kargo yine teslim edilmedi.
Sistemde kargonun belirli bir gün için tekrar dağıtıma çıkarılması yönünde bir hizmet sunuluyorsa, şube çalışanlarının bu taleplere uyması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen teslimat sözleri nedeniyle mağdur oldum.
Güzelyalı Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
29 Aralık günü Sürat Kargo ile gönderilen ve 25035231101149 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 2 Ocak olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. 31 Aralık’ta Mardin’e ulaştığı görünmesine rağmen iki kez dağıtıma çıktığı halde kargo adresime getirilmedi. Eve teslim seçeneği il...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden 24240159182031 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.12 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisinin ardından “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi; ancak o gün evdeydim ve kapıma gelen giden olmadı. Aynı gün farklı firmalardan ...
19012408890324 takip numaralı kargomu 3 Ocak’ta Sürat Kargo’ya teslim ettim. Sistemde 6 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 8 Ocak itibarıyla kargonun nerede olduğu belli değil. Takip ekranında 3 Ocak’ta yola çıkmış görünüyor ve hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu kargo, bir uygul...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 13 Ocak’ta internet üzerinden acil olarak satın aldığımız ürün satıcı tarafından hemen kargoya verildi ve takip numarası 24518699114147 olan gönderi 14 Ocak’ta Kocaeli Körfez şubesine ulaştı. Ancak kargo o günden bu yana şubede bekletiliyor ve...
Yorumlar