Sürat Kargo’da Eve Teslim Seçeneği İhlali Ve Geciken Teslim

29 Aralık günü Sürat Kargo ile gönderilen ve 25035231101149 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 2 Ocak olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. 31 Aralık’ta Mardin’e ulaştığı görünmesine rağmen iki kez dağıtıma çıktığı halde kargo adresime getirilmedi.

Eve teslim seçeneği ile oluşturulan gönderim için bugün tarafıma gelen mesajda, kargomu şubeden almam gerektiği belirtildi. Ben özellikle eve teslimat seçmiş olmama rağmen kargonun şubede bekletilmesi ve şahsımın şubeye yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sürat Kargo’nun, kargomu en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bundan sonraki süreçte müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum. Ayrıca evde teslim seçeneği ile gönderilen kargoların müşteriye şubeden alma zorunluluğu gibi bir dayatmaya dönüşmemesini istiyorum.