Sürat Kargo Gecikmesi Nedeniyle Şubeden Teslim Almak Zorunda Kaldım

Sürat Kargo ile gönderilen 47831812141832 numaralı kargom için 17.09.2026 Perşembe günü tarafıma “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen kargom 3 gün boyunca adresime teslim edilmedi ve takip ekranında gönderimin Opera şubede beklediği göründü.

Saflin markasından menüsküs rahatsızlığım için bir dizlik sipariş etmiştim ve ürünün ücretini peşin ödedim. Siparişimin üzerinden toplam 8 gün geçtikten sonra, kargom hâlâ bana ulaştırılmadığı için mecburen şubeye kendim giderek teslim almak zorunda kaldım. Şubeye gitmeseydim, teslim süresi 10 güne kadar uzamış olacaktı.

Adresim ile şube arasında yaklaşık 5 km mesafe olmasına rağmen kargonun bu kadar gecikmesi ve dağıtıma çıkarılmaması mağduriyet oluşturdu. Benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve teslimat süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.