Sürat Kargo’nun Yanıltıcı ‘Evde Yok’ Notu Ve Teslimat İhmali

Sürat Kargo Necip Fazıl şubesine bağlı olarak Cumhuriyet Mahallesi’ne gelen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen kargom adresime hiç getirilmediği halde, teslimat notuna “aramış, açmamış, evde yok” şeklinde bilgi düşülüp kargo geri götürüldü. O esnada evdeydim ve evde benden başka kişiler de vardı, kapıya kesinlikle gelinmedi.

Çarşamba günü bu şekilde “evde yok” denilerek kargo teslim edilmedi, Perşembe günü ise ne arama yapıldı ne de kapıya herhangi bir teslimat denemesi oldu. Cuma günü, yani bugün ise hiçbir şekilde adrese gelinmeden sadece “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Dağıtıma çıkan görevli daha önce de aradığında “asansöre bırakıyorum” gibi ifadeler kullanmıştı ve kapıya çıkmadan, sorumluluğunu yerine getirmeden teslimat yapmaya çalışıyordu. Şu an kargomu getirme zahmetinde bile bulunulmadan, sanki ben şubeden almak zorundaymışım gibi işlem yapılıyor.

Ben adresime gelen kargonun eve tekrar getirilip teslim edilmesini ya da bu sorumsuzluk nedeniyle ilgili dağıtım görevlisi ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı adreste olmama rağmen “evde yok” gösterilmem ve kargonun şubeye bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.