Sürat Kargo Gecikmesi Sebebiyle Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Yakacık bölgesinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Skull Cap adlı ürünüm, 18 Eylül tahmini teslim tarihi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve gün içinde dağıtıma bile çıkarılmadı. Kargo takip numaram 06248105857837 olup, takip ekranında gönderinin sadece transfer merkezinde olduğu ve “gönderi hat aracına yüklendi” aşamasında kaldığı görülüyor.

Teslimat tarihi olarak belirtilen bugün içerisinde kargomun elime ulaşmasını beklerken, hiçbir hareket olmaması ve dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zamanında teslimat yapılmadığı gibi, süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ve her seferinde Sürat Kargo'da böyle gecikmeler oluyor; bu ilk değil.