to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde saat 13:54 civarında Sürat Kargo Dokuma şubesini eşimle birlikte kargomuz hakkında sadece kısa ve basit bir bilgi almak için telefonla aradık. Sorduğumuz soru son derece normal ve sakin bir soruydu ancak telefondaki görevli aniden sesini yükselterek, sert ve gereksiz bir üslupla cevaplar verdi, adeta azarlanmaya maruz kaldık.
Bu tarz bir konuşma biçimi hem müşteri olarak bizi çok rahatsız etti hem de kurumsal bir firmanın çalışanına yakışmadığını düşünüyorum. Google yorumlarına baktığımda da aynı şube çalışanlarının üslubundan şikayet eden birçok yorum olduğunu gördüm; yani bu durumun yalnızca bize özel olmadığını anladım.
Dokuma şubesindeki personelin müşteriyle iletişim biçiminin acilen incelenmesini, gerekirse uyarı ve eğitim verilmesini ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Antalya Dokuma Şubesi ile yaşadığım durumdan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 12011319616611 takip numaralı kargom adresime hiç gelmemesine rağmen sistemde önce “evde yok” olarak işaretlenmiş, ikinci dağıtımda da yine tarafıma herhangi bir ulaşım sağlanmadan “teslim alınmadı” ve...
Sürat Kargo Antalya Dokuma şubesi çalışanları laubali ve saygısız davrandı. Kargoyu ağır olduğu için bir daha istememem gerektiğini söylediler. Sanki onlara soracakmışım kaç kilo alacağımı. Kendi müşteri hizmetlerine de şikayet etmeme rağmen kargomu getirmediler. 10 gün boyunca şubelerinde bekletip...
Antalya Sürat Kargo Dokuma şubesi bir uygulama üzerinden sattığım ürünü alırken ekstra kargo poşetine koyamayacağını söyledi. Orada duran kargo poşetlerini ise müşterilerin kendilerinin temin ettiğini iddia ediyor. Kargo poşetleri dışarıda bir yerde mi satılıyor acaba haberimiz yok? Aynı şube aylar ...
Yorumlar