Sürat Kargo Dokuma Şubesinde Saygısız Telefon Üslubu

16.04.2026 tarihinde saat 13:54 civarında Sürat Kargo Dokuma şubesini eşimle birlikte kargomuz hakkında sadece kısa ve basit bir bilgi almak için telefonla aradık. Sorduğumuz soru son derece normal ve sakin bir soruydu ancak telefondaki görevli aniden sesini yükselterek, sert ve gereksiz bir üslupla cevaplar verdi, adeta azarlanmaya maruz kaldık.

Bu tarz bir konuşma biçimi hem müşteri olarak bizi çok rahatsız etti hem de kurumsal bir firmanın çalışanına yakışmadığını düşünüyorum. Google yorumlarına baktığımda da aynı şube çalışanlarının üslubundan şikayet eden birçok yorum olduğunu gördüm; yani bu durumun yalnızca bize özel olmadığını anladım.

Dokuma şubesindeki personelin müşteriyle iletişim biçiminin acilen incelenmesini, gerekirse uyarı ve eğitim verilmesini ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.