Sürat Kargo Dağıtım Alanı Dışı Mağduriyeti: Doğubeyazıt’taki Adrese Teslim Edilmiyor

Ağrı Doğubeyazıt İshak Paşa Caddesi’nde ikamet ediyorum ve Sürat Kargo Doğubeyazıt şubesi üzerinden gelen hiçbir kargom evime teslim edilmiyor. “Dağıtım alanı dışında” denilerek sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Aynı ilçede yaşıyoruz, ilçenin kenarında oturuyoruz ama sanki dağda yaşıyormuşuz gibi davranılıp adrese teslimat yapılmaması beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Yaklaşık 8 aydır burada oturuyorum ve taşınmadan önce de bu adrese teslimat yapılmadığını öğrendim. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese gelip kapıma kadar teslimat yaparken, sadece Sürat Kargo’nun “dağıtım alanı dışı” bahanesiyle gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Adrese teslim hizmetiyle kargo ücreti alınıp, sonra “gelin şubeden alın” denmesi hem müşteriyi mağdur ediyor hem de insanlarla dalga geçer gibi bir izlenim yaratıyor.

Sürat Kargo’dan beklentim, Doğubeyazıt İshak Paşa Caddesi ve çevresinin derhal dağıtım alanına dahil edilmesi ve diğer firmalar gibi adrese düzenli teslimat yapılmasıdır. Aynı ilçede oturup, bu kadar yakın bir mesafe için bile dağıtım yapılmaması ciddi bir sorumsuzluk olarak görülmektedir. Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.