Sürat Kargo Bomonti Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı 'Adreste Yok' Bilgisi

11 Kasım 2026 tarihinden beri teslimat şubesinde görünen Trendyol siparişim, Sürat Kargo Bomonti Şubesi’nde “dağıtım şubede” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmiyor.

Bugün Sürat Kargo ana merkez müşteri hizmetlerini aradığımda, şube tarafından “adreste bulunamadığım” yönünde sistemde bilgilendirme yapıldığını öğrendim. Ancak bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmıyor, çünkü teslimat adresim bir firma adresi ve burada “adreste olmama” gibi bir durum söz konusu olamaz; firma sürekli açık ve faaliyet halinde. Buna rağmen kargom getirilmedi, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı ve şubeye telefonla da ulaşılamıyor.

Bomonti dağıtım şubesinde bekletilen kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “adreste yok” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.