Sürat Kargo Beykoz Ortaçeşme Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen kargom 27 Ekim’de kargoya verildi ve 28 Ekim’de Beykoz bölgesine bağlı dağıtım şubesine ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom Beykoz / Ortaçeşme şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Kargo takip ekranında hareketlerin tamamlandığı ve ürünün günlerdir dağıtım şubesinde olduğu açıkça görülmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat denemesi yapılmadı, ayrıca herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Üstelik daha yaklaşık bir hafta önce aynı şubede yine benzer bir sorun yaşadım, o kargom da şubeye ulaştıktan yaklaşık 5 gün sonra, pazar sabahı teslim edildi ve bu durumu gösteren kargo takip ekranı görüntüsünü de şikayetime ekliyorum. Bu tekrar eden gecikmeler hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun bu kez daha fazla bekletilmeden en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, Beykoz / Ortaçeşme şubesindeki bu gecikmelerin nedenleri hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve aynı sorunun tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.