450 TL Değerindeki Ürünlerim Kargoya Verildiği Hâlde Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden satın aldığım, toplam bedeli yaklaşık 450 TL olan ürünlerim 29.06.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram 49192165123112 olmasına rağmen, Sürat Kargo sisteminde gönderim hâlâ Bağcılar şubesinden çıkış yapmamış gibi görünüyor.

Sürat Kargo’yu ve Bağcılar şubesini defalarca aradım, ancak ürünlerime ne olduğuna dair en ufak bir bilgi veremiyorlar, nedenini bilmediklerini söylüyorlar. Teslimatın iki gün önce yapılması gerekirken hâlâ bir hareket olmaması, üstüne bir de şubenin durumdan habersiz olması sebebiyle bu firmadan tamamen soğudum.

Ürünlerimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.