to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Antalya Falez şubesine 07.01.2025 günü kargom geldi. Normalde 08.01.2025 günü dağıtım yapacaklardı ama yapmadılar. Ben de aradım, dağıtım yapılmasını talep ettim; yok dediler. Kaça kadar açıksınız? Yetişebilirsem gelip kendim alayım dedim. Yetişemeyeceğim için gitmedim. Aradım, dağıtıma çıkarmalarını, yetişemeyeceğimi söyledim. Tamam dediler. 09.01.2025 günü sabahtan aradım, "Getireceksiniz, bugün kaç gün oldu?" dedim. Evet, çıkaracağız dediler. Akşama doğru tekrar aradım, internette dağıtıma çıktı yazmıyor dedim. Evet, kendiniz alacaksınız, o yüzden bekletiyoruz dediler. Israrcı olmama rağmen dağıtım yapmayacaklarını, kendim alacaksam gidip alabileceğimi, yoksa bekleyeceğimi söylediler. Müşteri temsilcisini aradım, şikayet kaydı oluşturdum. Şikayetimi "çözüldü"ye çevirmişler; ancak kargom yine gelmedi. Yani bahse konu şube, sizleri yani genel müdürlüğünüzü yanlış yönlendiriyor. Haberiniz olsun, şikayetçiyim. Bu arada kargom 35 kg olduğu için getirilmediğini düşünüyorum. Kurumsallık bu değil; gereğini yapın.
13.11.23 tarihinde Sürat Kargo Falez Şubesine ulaşan kargom, 5 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi aradığımda 'bugün çıkar, yarın çıkar' şeklinde geçiştiriliyorum. En son bugün şubeyi aradığımda, şubedeki yetkili kişi tarafından yardımcı olunmadan, yüksek sesle konuşuldu ve telefon yüzüme kapatıldı...
Sürat Kargo tarafından Ürün elime 15.02.2025 tarihinde geçecek diye mesaj geldi. O gün ne gelen var ne giden. Pazartesi günü oldu (17.02.2025) Firuzköy şubesini aradım yoğunluktan dolayı salı (18.02.2025) günü için tekrardan dağıtıma çıkacağı söylendi. Salı günü oldu yine giden gelen yok 6 ya kadard...
Sürat Kargo Antalya Düden şubesine gelen kargom ilk gün dağıtıma çıkıyor ama ben evde olduğum halde adresime gelinmiyor. Şubeyi aradığımda akşama kadar dağıtım sürüyor. Gelir dedi. Ama akşam olduğunda adreste bulunulmadı diye geri geldi. Şubeyi aradığımda başka şubeye aktaralım oradan alırsınız diye...
Sürat Kargo’nun Antalya Falez şubesine ailemin gönderdiği, içinde bozulabilecek pek çok ürünün olduğu kargom 30 Aralık 2025’ten beri şubede bekletiliyor. Yaklaşık bir haftadır kargom teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 12.30’da şubeyi telefonla aradığımda, adrese geldiklerini ve...
22.12.2025 tarihinde 19919610171104 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam “adreste bulunamadı” diye tekrar SMS geldi. Ancak eşim o gün tüm gün evdeydi, çalışmıyor, yani adreste bulunamama gibi bir durum kesinlikle yoktu. Ertesi gün sabah yeniden “kargonuz da...
Yorumlar