Sürat Kargo Antalya Falez Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo Antalya Falez şubesine 07.01.2025 günü kargom geldi. Normalde 08.01.2025 günü dağıtım yapacaklardı ama yapmadılar. Ben de aradım, dağıtım yapılmasını talep ettim; yok dediler. Kaça kadar açıksınız? Yetişebilirsem gelip kendim alayım dedim. Yetişemeyeceğim için gitmedim. Aradım, dağıtıma çıkarmalarını, yetişemeyeceğimi söyledim. Tamam dediler. 09.01.2025 günü sabahtan aradım, "Getireceksiniz, bugün kaç gün oldu?" dedim. Evet, çıkaracağız dediler. Akşama doğru tekrar aradım, internette dağıtıma çıktı yazmıyor dedim. Evet, kendiniz alacaksınız, o yüzden bekletiyoruz dediler. Israrcı olmama rağmen dağıtım yapmayacaklarını, kendim alacaksam gidip alabileceğimi, yoksa bekleyeceğimi söylediler. Müşteri temsilcisini aradım, şikayet kaydı oluşturdum. Şikayetimi "çözüldü"ye çevirmişler; ancak kargom yine gelmedi. Yani bahse konu şube, sizleri yani genel müdürlüğünüzü yanlış yönlendiriyor. Haberiniz olsun, şikayetçiyim. Bu arada kargom 35 kg olduğu için getirilmediğini düşünüyorum. Kurumsallık bu değil; gereğini yapın.