to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde 19919610171104 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam “adreste bulunamadı” diye tekrar SMS geldi. Ancak eşim o gün tüm gün evdeydi, çalışmıyor, yani adreste bulunamama gibi bir durum kesinlikle yoktu.
Ertesi gün sabah yeniden “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı gelince Sürat Kargo Antalya Perge Şubesi’ni aradım. Telefona çıkan bayan personel, kargonun dağıtımda değil şubede olduğunu söyledi. Ben de önceki gün “adreste bulunamadı” SMS’i geldiğini, bugün de “dağıtımda” mesajı geldiğini, buna rağmen kargonun şubede gözükmesinin nasıl mümkün olduğunu sordum. Bunun üzerine kendisi son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
23–24.12.2025 tarihleri arasında durumu Sürat Kargo genel merkeze defalarca ilettim, sürekli “Antalya bölge ve şubeye ilettik” denildi ancak ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Antalya bölge telefonlara zaten hiç cevap vermiyor. Şu an itibarıyla süreç halen devam ediyor ve yarın 4. Gün olacak. Üstelik 3. Gün bir de 26’sına kadar almazsam kargonun iade edileceğine dair SMS geldi, yaşadıklarım gerçekten şaka gibi.
İçinde yaklaşık 600 TL tutarında kapıda ödemeli ürün olan bu kargomun, hiçbir bahane üretilmeden, şube ve bölge birimleri tarafından oyalanmadan acilen adresime teslim edilmesini ve özellikle Perge Şubesi’nde telefonla görüştüğüm personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 13:26’da Antalya Muratpaşa Sürat Kargo Perge Şubesi’ni, teslim edilmeyen kargomun durumunu öğrenmek için aradım. Telefona çıkan hanımefendi, merhaba bile demeden “biraz bekleteceğim” dedi ve yaklaşık 3-4 dakika boyunca seslenmeme rağmen cevap vermedi. Döndüğünde ise herhang...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
22858107176162 takip numaralı kargom iki gün önce dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve evime gelinmeden kargom Antalya Sürat Kargo Perge Bulvarı Şubesi’ne geri gönderildi. Şubeden arandığımda ise 'Kargonuzu gelip şubeden alın' şeklinde kaba ve bağırarak bir üslupla k...
Antalya'dan 11.07.2023'de kargolanan 2 koli vardı. Sürat Kargo 'nun SMS le bilgilendirmesi 12.07.2023 'de kargonun dağıtıma çıktığı şeklindeydi. Ben evden çalışıyorum. Ancak herhangi bir kargo gelmedi. Sürat Kargo 'nun SMS linkinden girip baktığımda kargonun 12.07.2023 saat 17:14:02 de bana teslim ...
Sürat Kargo Antalya Varsak şubesi üzerinden 26148712216623 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, 19 Aralık 2025 tarihinde kargom için "dağıtıma çıktı" mesajı geldi; ancak gün içinde hiçbir şekilde evime gelen, zil çalan ya da kapımı yoklayan olmadı. Buna rağmen tara...
Yorumlar