to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Hakaretli Davranışı Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
13.07.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Pamuklar Mahallesi, Yenimahalle, Ankara adresine 2 adet 5 litrelik Kuzeyden doğal mineralli su siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 159,50 TL olup ücret peşin olarak ödendi.
Teslimat sürecinde Getir kuryesi 0850 888 20 00 numaralı hattan beni arayarak zile bastığını ancak açılmadığını söyledi ve adresi yanlış girdiğimi belirtti. Konuşma esnasında kurye son derece agresif bir üslup kullanarak argo kelimelerle hakaret etti, “siz nasıl sipariş veriyorsunuz” şeklinde bağırdı. Eşim telefona “kimsiniz” diye sorduğunda ise “d… d… konuşma, ne yapacaksın kim olduğumu” şeklinde saygısız ve tehditkar bir karşılık vererek telefonu kapattı.
Bu esnada tarafıma ürün hiç teslim alınmamış olmasına rağmen “paketiniz teslim edildi” mesajı geldi ve uygulamada da sipariş teslim edilmiş gibi göründü. Hem kuryenin hakaret içeren, saygısız ve kaba davranışından hem de bedelini ödediğim ürünün teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gösterilmesinden dolayı hem Getir’den hem de ilgili kurye ağından şikayetçiyim.
Siparişimin detaylarında görülen bilgiler üzerinden 0544 *** ** 47 numaralı telefon ve M***** A** K******** adıyla kayıtlı hesabımın incelenmesini, ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve teslim edilmeyen siparişimin bedeli olan 159,50 TL’nin iadesini veya ürünlerin sorunsuz ve saygılı bir şekilde yeniden teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “paketiniz teslim edildi” ibaresinin, ürün gerçekten teslim edilmeden işaretlenmesi durumunun da sistemsel olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
