Ana Sayfa
Sürat Kargo
Tazmin
Sürat Kargo'nun Kırılan Ürünüm Ve 17.000 TL Zararım İçin Yanıtsız Kalması

ID:35861508

Sürat Kargo'nun Kırılan Ürünüm Ve 17.000 TL Zararım İçin Yanıtsız Kalması

Ülker

30 Nisan 09:50

26.01.2026 tarihinde Eskişehir’deki Sürat Kargo şubesinden gönderdiğim, Dolap uygulaması üzerinden sattığım yaklaşık 17.000 TL değerindeki ürünüm kargo esnasında kırılmış halde bana geri iade edildi. Ürünü teslim alıp kutuyu açtığımda kırık olduğunu gördüm, kutusunu daha önce açmamıştım ve ürün şu an hâlâ kutusunda kırık şekilde duruyor.

Ürünü ben kendim sağlam şekilde paketledim, üzerine kırılacak etiketi istedim ve buna rağmen ürün kırık teslim edildi. Şubede ürünün fotoğrafları çekildi, çıktı aldırıldı, tanzim/tutanak tarzı bir form doldurtuldu. Bana “Sonuç size bildirilir ama genelde sonuç çıkmaz” gibi bir ifade kullanıldı ve aylardır herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Dolap satışım iptal oldu, ürünüm kullanılamaz hale geldi ve 17.000 TL’lik ürünüm resmen çöp oldu. Ürüne ait fatura, garanti ve Dolap satış kayıtları gibi tüm belgelerim mevcut.

Sürat Kargo’nun taşıma sırasında oluşan hasar nedeniyle mağduriyetimi kabul ederek ürün bedelim olan yaklaşık 17.000 TL zararı eksiksiz şekilde karşılamasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Nedeniyle Kırılan Ürün, İade Sorunu Ve Maddi Zarar

Seher

Sürat Kargo

19 Ekim 2025 00:56

461

06.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, hem patpat hem de beyaz köpükle sağlam bir şekilde paketleyerek Sürat Kargo ile gönderdim. 08.10.2025’te alıcıya ulaşan ürün kırık şekilde teslim edilmiş. Alıcı doğal olarak iade talep etti ve iade işlemini onaylamak zorunda kaldım. Bu ...

Sürat Kargo Nedeniyle Kırılan Ürün, İade Sorunu Ve Maddi Zarar

surat-kargo-nedeniyle-kirilan-urun-iade-sorunu-ve-maddi-zarar-5.jpg

surat-kargo-nedeniyle-kirilan-urun-iade-sorunu-ve-maddi-zarar-4.jpg

surat-kargo-nedeniyle-kirilan-urun-iade-sorunu-ve-maddi-zarar-3.jpg

2 Destek

Süeda sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Süeda

Sürat Kargo

20 Ekim 2024 13:37

340

1 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. 2 Eylülde ürünün Sürat Kargo ile kargolaması yapıldı. Fakat kargo bana ulaşmadan firma tarafından kaybedildi. 25 Eylülde ürün teslim edildi olarak sistem tarafından onaylandı. Sürat Kargo'dan arandım ve satın aldığım ürünün ne olduğu...

Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Sürat Kargo Kırılan Ürün, Oyalayan Kargo: Tazminat Süreci Kabusa Döndü!

Cemile

Sürat Kargo

13 Temmuz 2025 00:21

449

Dolap uygulaması üzerinden "ördek başlı karaf" adlı ürünü sattım. Gönderimi Sürat Kargo ile sağladım. Ürün kargoya sorunsuz teslim edildi, ancak alıcıya ulaştığında tamamen paramparça halde olduğu bilgisi verildi ve alıcı da ürünü iade etti. Olayın ardından Nisan ayı içerisinde Dolap uygulaması üzer...

Sürat Kargo Kırılan Ürün, Oyalayan Kargo: Tazminat Süreci Kabusa Döndü!

1 Destek

Kayıp Kargo Ve Cevapsız Tazmin Süreci

Mila

Sürat Kargo

26 Aralık 2025 13:37

397

Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomu Sürat Kargo Arnavutköy şubesine bizzat teslim ettim. Ancak sistemde alıcının teslimat şubesinde görünüyor olmasına rağmen, teslimat şubesini aradığımda gönderinin kendilerine hiç ulaşmadığını ve k...

Sürat Kargo'nun İlgisizliği Ve Mağduriyetim

Betül

Sürat Kargo

10 Nisan 2025 00:19

272

Dolaptan bir ürün sattım anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile Bahçeşehir şubeden dikkatli bir şekilde paketleyerek kargoladım. Ürün kargoda kırılmış alıcının eline kırık olarak geçmiş alıcı ürünü iade etti. 110 liralık bir mağduriyet yaşadım, Sürat Kargo'ya giderek form doldurdum 24 Mart'tan beri cevap ...