to read complaints and reviews, or file yours. 
Surhat Kargo Edirne Tunca acentesiyle yaşadığım sorumsuzluk ve ilgisizlik sebebiyle şikayetçiyim. 26’sında sipariş verdiğim hediye çiçek buketim 29’undan beri şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Hediyenin manevi olarak benim için önemli bir zamanı vardı, ancak bu gecikme yüzünden artık anlamını tamamen yitirdi.
Müşteri temsilcisiyle ilk görüştüğümde “yarın dağıtıma çıkaracağız” denildi, ertesi gün yine çıkarılmadı. Bugün aradığımda ise ilgisiz bir şekilde “10 dakika sonra arayın” denildi, tekrar aradığımda ise bu kez kurye izinli denilerek kargonun yine dağıtıma çıkmayacağı söylendi. Bir haftadır kargomun aynı şubede beklemesine rağmen hiçbir sorumluluk alınmıyor, ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm üretiliyor.
25125516315133 takip numaralı kargomun bu şekilde bekletilmesi, ilgisiz ve tutarsız açıklamalar yapılması nedeniyle mağdur edildim ve Surhat Kargo’nun bu sorumsuzluğundan dolayı resmi olarak şikayetçiyim. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca acentesiyle neredeyse her kargo gönderiminde aynı sorunu yaşıyoruz ve bu durum artık gerçekten sinir bozucu bir hâl almaya başladı. 20’sinden beri beklediğim 12814316310329 takip numaralı kargom da yine aynı şekilde dağıtıma çıktı görünüyor, ancak günlerce elimize ula...
Sürat Kargo Tunca Acente şubesinden İstanbul’dan Edirne’ye göndermek üzere 13 Ocak’ta kargo verdim. Takip numaram 2624634200406880. Sistemde 16 Ocak teslim görünmesine rağmen, 14 Ocak’ta Edirne’ye ulaşan kargom yaklaşık bir haftadır “yarın çıkacak” denilerek sürekli erteleniyor. Her aradığımda erte...
Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne 23057132617922 takip numaralı kargom 16 Mart’ta şubeye ulaşmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte şubeyle defalarca iletişime geçmek istedim ancak telefonlar açılmıyor ve karşıma hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kar...
Sürat Kargo’nun Edirne Tunca şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde tencere bulunan, 10817319011420 takip numaralı kargom tahmini teslim tarihi 27 Mart olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihinin üzerinden 6 gün geçti. Kargo hareketlerinde gönderimin iki kez “dağıtıma çı...
7 Mart tarihinde Edirne Tunca Şubesi’ne ulaşan ve 19116717812114 takip numaralı gönderim, sisteme göre araçtan indirilmiş görünmesine rağmen 5 gündür hiçbir hareket olmadan şubede bekliyor. Hediyelik eşya olan bu kargoyu teslim almak için günlerdir bekliyorum ancak ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tara...
Yorumlar