Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo’nun Edirne Tunca şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde tencere bulunan, 10817319011420 takip numaralı kargom tahmini teslim tarihi 27 Mart olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihinin üzerinden 6 gün geçti.

Kargo hareketlerinde gönderimin iki kez “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresime gelinmedi. Teslimat yapılacağı günler boyunca evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir not bırakıldı. Üstelik bu teslimat sorununun aynı şube ile neredeyse her seferinde tekrar ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargom ortada yok ve süreçle ilgili de açıklama yapılmıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma net ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.