to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce sipariş verdiğim ürün, dün Sürat Kargo Mardin Kızıltepe şubesine teslim edilmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün şubeyi arayarak neden kargomun getirilmediğini sorduğumda, “Kargonuz patlamış, iade edilmesi gerekiyor” cevabını aldım. Ben ar...
Sürat Kargo Van Artos şubesinde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 64178224802271 takip numaralı kargomun 8 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu yıl aynı şubede üçüncü kez kargolarım teslim tarihinden günler sonra veya çok geç elime ulaşıyor. Şube pers...
Kargo ile ürünüm şubeye geldi. Teslimat şeklinde 'kargo şubeden alınacak' dendiği için kardeşimi gönderdim. Şube çalışanı, ortalığın çok karışık olduğunu, salı günü dağıtıma çıkacağını söylemiş ve kargoyu vermemiş. Ürün, dağıtıma çıkmadan iade oldu. Aradım, 'şube teslim olarak gönderilmiş' dediler. ...
Sürat Kargo Ümraniye Millet Şubesi'nde bekleyen 77621651222719 takip numaralı kargomun teslimatı 2 gündür yapılmıyor. Kargomda hiçbir hareketlilik yok ve şubeye ulaşmak imkansız; telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Son iki gündür hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri...
Trendyol üzerinden satın aldığım 63144431741937 numaralı siparişim Sürat Kargo tarafından sultanşehir dağıtım şubesine teslim edilmiş. Ancak ev adresim şubeye sadece 500 metre mesafede olmasına rağmen, bulunduğum Yeşilyurt Mahallesi’ne dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle kargom adresime getirilmedi. Ev...
Sürat Kargo Zekeriyaköy Şubesi üzerinden gönderilen 17514887186482 takip numaralı kargom, cumartesi günü şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyle iletişime geçtiğimde, bölgemde dağıtım elemanı olmadığı ve kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak kargomun adresime teslim edilmesi...
Sürat Kargo Milas Şubesi üzerinden gönderilen 36571371722191 takip numaralı kargom geçen hafta teslim edilmesi gerekirken adrese hiç getirilmedi. Şubeye gidip sorduğumda ise yoğun olduklarını, kargomu bulamayacaklarını ve teslimat yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olun...
Sürat Kargo İncek ddm şubesinde yaşadığım sorumsuzluk ve ciddiyetsizlikten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 0511********13 takip numaralı Hepsiburada gönderim, 5 Kasım’da yola çıktı ve 6 Kasım’da İncek ddm şubesine ulaştı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve şube...
07.11.2025 tarihinde Gaziantep’teki Uçar Yapı Market firmasından, Küsget Şubesi aracılığıyla Milas Şubesi’ne kapı teslimi olarak bir ürün gönderdim. 10517471242143 takip numaralı kargo Milas Şubesi’ne ulaştıktan sonra müşterim arandı ve kargonun dağıtıma çıkarılamayacağı, şubeden alınması gerektiği,...
Sürat Kargo Reyhanlı şubesiyle defalarca benzer sorunlar yaşamaktan çok yoruldum. Daha önce de bir kargom bana teslim edilmeden iade edilmişti ve şube...
08.11.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Kavacık şubesine, takip numarası 16215316821561 olan kargomu teslim almak için gittim. Sistemde kargom şubede görünüyor olmasına rağmen, aslında kargo henüz şubeye ulaşmamıştı. Şube çalışanları, gelmeyen aracın indirme işlemini yapmış gibi sisteme giriş yapmışlar...
3 Kasım Pazartesi günü saat 17:00 civarında, Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için Bursa Bağlarbaşı Furpa Market yanındaki f Pudo dolabına, 7270027477566491 iade koduyla teslim ettim. Ancak o günden bu yana Sürat Kargo tarafından kargom dolaptan teslim alınmadı ve iade sürecim başlatılmadı. Bu...
1 Kasım’da verdiğim ve 7 Kasım’da teslim edilmesi gereken 13325417818459 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Tunca Şubesi’nde kayboldu. Kargonun içeriğinde 600 TL değerinde akıllı saat kordonu bulunuyordu. Takip sisteminde paketimin en son Tunca Şubesi’nde olduğu görünüyor ve o tarihten beri hiçbir h...
4 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo 99806615163182 takip numaralı gönderim Tekirdağ Cemaliye Acente’de kaybolmuş durumdadır. Mont içeren kargom şubede bulunamıyor ve acente yetkilileri, şubeyi yeni devraldıklarını, kargomu bulamadıklarını belirttiler. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve kargomun maddi değ...
Sürat Kargo Aydınlı şubesi üzerinden 5995********73 takip numaralı gönderim, hiçbir şekilde adrese gelinmeden iade edildi. Teslimat beklerken, kargonun iade edildiğini kargo takibinden bir hafta önce öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa...
"Bugün gönderici şube tarafından arandım ve durumu izah ettikten sonra hakli olduğumu, maalesef ki şubelere müdahale edemediklerini bildirdiler. Teslimat şubesinin kargoyu dağıtıma çıkarmayacağım ısrarı sonucu ürünü aldığım firma ile yaptığım görüşme sonucunda ürünü kargo sürecinde yaşadığım durum sebebiyle teslim almayacağını, iade olacağını belirttim. Çok olumlu karşıladılar, ürün başka bir kargo firması ile gönderilecek. Sürat Kargo gönderici Konya şubesinin teslimat şubesinin tam zıttı nazik tavrından dolayı kendilerine teşekkür ederim."
Sürat Kargo Ankara Siteler şubesi kardeşim evde olmasına rağmen zili çalıp cevap alamadıklarını ve bu arada beni 5 defa aradıklarını iddia etmişlerdir. 5 kere arama kısmı asla doğru değildir, kendi kayıtlarımdan 4 Kasım 20:02'de 2 kere arandığını görebiliyorum, toplantıda olmam sebebiyle açamamış ve...
31 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom, Sürat Kargo Siirt Pervari şubesi tarafından bir hafta boyunca “getireceğiz” denilerek bekletildi. Kargomun Siirt merkez şubesine ulaştığını öğrendim, ancak Pervari şubesi sürekli oyaladı ve sonunda 3 Kasım’da kargom iade edildi. Takip numaram: 9857837552. ...
18198615817879 numaralı gönderimin teslimatı bugün yapılacaktı fakat halen teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Cad Yeni Mah Hazırlık Sok No 3 Daire 2 Bakırköy İstanbul ve Sakızağacı şubesi üzerinden gönderim bekliyorum. Teslimat gecikmesi nedeniyle bugün şubeye gittim. Şubede üç çalışan vard...
Sürat Kargo Köseköy şubesi üzerinden Dolap uygulamasından aldığım ürünün teslimatıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bugün kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sabah müşte...
07.11.2025 tarihinde, 10:00-17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 46125109584933 takip numaralı kargomuz Sürat Kargo tarafından tarafımıza ulaştırılmamıştır. Kargonun içeriği gıda olduğundan dolayı, gecikme nedeniyle bozulma riski oluşmuştur. Kargonun durumunu öğrenmek için Sürat Kargo Ya...
Sürat Kargo Orkide Gebze Şubesi üzerinden 43156101051291 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 gündür şikayet oluşturmama rağmen kargom adresime getirilmedi. Üstelik dağıtıma çıkmadıkları halde bana “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor ve evde olduğumu ...
37182092019510 takip numaralı kargomun teslimatı 10 gündür yapılmıyor ve Sürat Kargo tarafından keyfi şekilde teslimat iptal ediliyor. İstanbul Kağıthane'deki adresime gönderilmesi gereken kırılacak eşya içeren kargom, ilk 4-5 gün boyunca hareketsiz şekilde bekledi. Şikayetlerim üzerine kargo Kağıth...
Sürat Kargo’nun Adana Seyhan Saydam şubesinden beklediğim kargom 4 gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Her gün aradığımda “yarın teslim edilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aynı şekilde yanıltıcı bilgiler ...
