to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom, Sürat Kargo Siirt Pervari şubesi tarafından bir hafta boyunca “getireceğiz” denilerek bekletildi. Kargomun Siirt merkez şubesine ulaştığını öğrendim, ancak Pervari şubesi sürekli oyaladı ve sonunda 3 Kasım’da kargom iade edildi. Takip numaram: 9857837552.
Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana kargonun halen iade edilmediği ve getirileceği söylendi, fakat sonuç alamadım. Kargo ücretini peşin ödedim ve almak istediğim ürünün fiyatı 2.800 TL iken şu anda 4.800 TL olmuş durumda. Ücret iadesi yapıldı ama ben iade değil, ürünümü teslim almak istiyordum. Pervari şubesinin işini düzgün yapmaması nedeniyle mağdur edildim.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
18 Eylül’de satıcı tarafından express olarak gönderilen 88162009125016 takip numaralı kargom, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 27 Eylül’de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun gelmediğini bildirdim; nazik bir şekilde mağduriyetimin iletildiği ve kargonun en kısa süre...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
12.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Elbistan şubesine ulaşan kargom, tarafıma teslim edilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 15.09.2025 tarihinde iade edilmiş. Kargo hiç evime getirilmedi, SMS veya telefon yoluyla da bilgilendirilmedim. Cumartesi günü arandım ve kargomun şubeye ulaştığı söyl...
8 Ekim’de yola çıkan ve 12487145275804 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 11 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Manisa Gördes adresime teslim edilmesi gerekirken, benimle ilgisi olmayan Demirci şubesinde bekletildiğini öğrendim. Takip sis...
27 Eylül’de verdiğim siparişin, Sürat Kargo tarafından 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 29 Eylül’den bu yana kargom İstanbul İkitelli Aktarma’da takılı kaldı ve hâlâ hareket etmedi. Takip numaram: 15373515161246. Dört gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ilgilendikleri...
Yorumlar