Spor Kıyafeti Tesliminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

4 Kasım 2026 tarihinde vermiş olduğum spor kıyafeti siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram 21224853123177. Başta teslimat tarihi 5 Kasım olarak görünürken daha sonra 7 Kasım’a ertelendi, şu an ise hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında “hat aracına yüklenmiş” şeklinde görünüyor.

Teslimat Konya Matbaacılar acentesi üzerinden yapılacaktı. Spora başlamak için bu ürünü bekliyorum, ödediğim ücret boşa gidiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturduğunu söyleyip yaklaşık 20 dakika hatta bekletti, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve açıkçası geçiştirildiğimi hissettim.

Gönderimin bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin de değerlendirilmesini talep ediyorum.