Sipariş Edilen Atatürk Tablosu Kırıldı Ve İade Yapılmadı

Binlerce Tablo internet sitesinden 5 Kasım tarihinde verdiğimiz BT1736 numaralı Atatürk tablosu siparişi, firma tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilmiş; ancak süreç boyunca ne Sürat Kargo’dan ne de firmadan tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmamıştır. Ürünün akıbetini öğrenemeyince uzun uğraşlar sonucunda firma yetkilisine ulaştık ve kargonun Sürat Kargo’ya verildiğini öğrendik.

Firma önce bize Konya Sürat Kargo şube müdürünün telefon numarasını verdi, ancak bu numaradan da kimseye ulaşamadık. Bunun üzerine İstanbul Ortaköy Sürat Kargo şubesine giderek durumu yerinde sorguladığımızda, tablonun kırıldığını ve genel merkezden gelen bir kişinin tabloyu imha ettiğini söylediler. Ürün ne bize teslim edildi ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

Şu anda hem ürüne sahip değiliz hem de ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmedi. Bu nedenle, BT1736 numaralı siparişe ait ödemenin en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini; ayrıca yaşanan bu ihmal ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.