Aynı Evde Tek İnternet İçin Çift Fatura Ve 3500 TL Haksız Borç

Digiturk ev internet aboneliğimde yaşadığım fatura ve borçlandırma problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı evde internet devir işlemi yaparak aboneliği eşimin üzerine aldırdım, ancak buna rağmen hem benim adıma hem de eşimin adına fatura çıkmaya devam ediyor.

Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte toplamda 3.500 TL civarında bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği ya da faturaları ödememiz gerektiği söylendi. Çift faturalandırma nedeniyle hem benim hem eşimin borçlu görünmesi ve ileride daha büyük bir borçla karşılaşma ihtimali beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Aynı adreste tek hizmet için iki ayrı kişiye fatura kesilmesinin düzeltilmesini, üzerime çıkarılan haksız borcun iptal edilmesini ve gerekirse ödemek zorunda kaldığımız tutarlar olduysa bunların incelenerek iadesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.