Samsun Çarşamba Sürat Kargo Çalışanı
Samsun Çarşamba Sürat Kargo kuryesi kod sormuyor, insanın yüzüne bakmıyor, soru soruyorum cevap alamıyorum. Aynı anda dağıtıma çıkan 2 kargom vardı 1 tanesini getirdi kapının gerisinden uzattı, evden apartmana çıkarak elinden aldım. 1 tane daha olacağını söylediğimde ağzının içinden konuşarak bilmediğini anlatan bir şey dedi ama onu da anlayamadım. Genellikle internetten alışveriş yaparım ve Sürat Kargo'ya verilen ürünler olunca dert basıyor gerçekten. Bu zamana kadar (yaklaşık 3 yıldır) bu sorunu yaşıyorum ama hep kuryenin yaşının olması sebebiyle bir şey dememiştim ama artık can sıkıcı olmaya başladı. Geçende ortalama ağırlıkta bir kolim vardı, kapıya kadar getirmek yerine kapının 3 4 adım gerisinde bıraktı. Tesettürlüyüm ve anlık kargo geldiğinde başımı kapatıp kapıya çıkıyorum kuryeyi bekletmek istemiyorum ama evin kapısından çıkmam gerekiyor kargoyu almak için. Çok basit sorunlar gibi gelebilir ama her defasında böyle sorun yaşayınca insanın canı sıkılıyor. Kuryenin yüzünde de sanki "Ne vardı da internetten alışveriş yaptın? Getirmek zorunda mıyım? Beni buraya kadar yordun." tarzında bir ifade var. 3. Katta oturuyorum ve asansör yok bu sebeple de böyle davranıyor olabilir bilmiyorum ama artık bu durumun aşırı olduğunu söylemek istiyorum. Kimsenin işine mani de olmak istemem ama bu şekilde kargom geldiğinde mutlu bile olamıyorum hep bir tavır varmış gibi hissediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Teşekkürler















