Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Samsun Çarşamba Sürat Kargo Çalışanı

10 Ocak 2024 14:14329
Gizem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Samsun Çarşamba Sürat Kargo kuryesi kod sormuyor, insanın yüzüne bakmıyor, soru soruyorum cevap alamıyorum. Aynı anda dağıtıma çıkan 2 kargom vardı 1 tanesini getirdi kapının gerisinden uzattı, evden apartmana çıkarak elinden aldım. 1 tane daha olacağını söylediğimde ağzının içinden konuşarak bilmediğini anlatan bir şey dedi ama onu da anlayamadım. Genellikle internetten alışveriş yaparım ve Sürat Kargo'ya verilen ürünler olunca dert basıyor gerçekten. Bu zamana kadar (yaklaşık 3 yıldır) bu sorunu yaşıyorum ama hep kuryenin yaşının olması sebebiyle bir şey dememiştim ama artık can sıkıcı olmaya başladı. Geçende ortalama ağırlıkta bir kolim vardı, kapıya kadar getirmek yerine kapının 3 4 adım gerisinde bıraktı. Tesettürlüyüm ve anlık kargo geldiğinde başımı kapatıp kapıya çıkıyorum kuryeyi bekletmek istemiyorum ama evin kapısından çıkmam gerekiyor kargoyu almak için. Çok basit sorunlar gibi gelebilir ama her defasında böyle sorun yaşayınca insanın canı sıkılıyor. Kuryenin yüzünde de sanki "Ne vardı da internetten alışveriş yaptın? Getirmek zorunda mıyım? Beni buraya kadar yordun." tarzında bir ifade var. 3. Katta oturuyorum ve asansör yok bu sebeple de böyle davranıyor olabilir bilmiyorum ama artık bu durumun aşırı olduğunu söylemek istiyorum. Kimsenin işine mani de olmak istemem ama bu şekilde kargom geldiğinde mutlu bile olamıyorum hep bir tavır varmış gibi hissediyorum.

10 Ocak 2024 14:16 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Gizem
10 Ocak 2024 14:33

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sürat Kargo Samsun/ÇARŞAMBA Şubesi İşini Düzgün Yapmıyor

27 Ekim 2023 18:06216

Sürat Kargo Samsun Çarşamba şubesinden tarafıma teslim edilecek kargom vardı dağıtıma çıkaran beyefendi telefonumu aramı...

2

Sürat Kargo Kuryesi Yasaya Göre Değil Kafasına Göre İş Yapıyor

15 Ocak 2024 19:07604

Sürat Kargo Kulu firmasına cumartesi gelen kargom dağıtıma çıktı evde bekledim kargonun gelmesini. Kurye beni arayıp asa...

Sürat Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları

9 Nisan 2025 15:331.144

Sürat Kargo ile teslim edilmesi planlanan her kargoda problem yaşıyorum. Her seferinde açıklamaları 'özel kurye ile çalı...

Sürat Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları
5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargo Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

21 Aralık 2023 19:11396

"Buradaki şubeye gerekli uyarıyı yaptığı için teşekkür ederim yoksa başka türlü getirmeyeceklerdi umarım bir daha bu firmadan mağduriyet yaşamam"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sürat Kargo Hasarlı Teslimat: Koltukta Kalıcı İzler Ve Çizikler Mevcut!

Sürat KargoHasarlı Teslimat: Koltukta Kalıcı İzler Ve Çizikler Mevcut!

Profil fotoğrafı
Kaan
Sürat Kargo Tehdit Edilişim Ve Kargo Fırlatan Personel!

Sürat KargoTehdit Edilişim Ve Kargo Fırlatan Personel!

Profil fotoğrafı
Melike
Sürat Kargo Çalışanlarından Biri Taşıma Esnasında Kargoma Basarak Kırmış!

Sürat KargoÇalışanlarından Biri Taşıma Esnasında Kargoma Basarak Kırmış!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Sürat Kargo Niksar Şubesi Kargo Desilerini 2 Kat Yazıyor

Sürat KargoNiksar Şubesi Kargo Desilerini 2 Kat Yazıyor

Profil fotoğrafı
Mustafa
Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

Sürat KargoKargomu Teslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Hatice
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Geldi

Sürat KargoHasarlı Ürün Geldi

Profil fotoğrafı
Elif

Öne ÇıkanKonular

Sürat Kargo Kategorileri