Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Samsun Çarşamba Sürat Kargo Çalışanı

10 Ocak 2024 14:14329
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Samsun Çarşamba Sürat Kargo kuryesi kod sormuyor, insanın yüzüne bakmıyor, soru soruyorum cevap alamıyorum. Aynı anda dağıtıma çıkan 2 kargom vardı 1 tanesini getirdi kapının gerisinden uzattı, evden apartmana çıkarak elinden aldım. 1 tane daha olacağını söylediğimde ağzının içinden konuşarak bilmediğini anlatan bir şey dedi ama onu da anlayamadım. Genellikle internetten alışveriş yaparım ve Sürat Kargo'ya verilen ürünler olunca dert basıyor gerçekten. Bu zamana kadar (yaklaşık 3 yıldır) bu sorunu yaşıyorum ama hep kuryenin yaşının olması sebebiyle bir şey dememiştim ama artık can sıkıcı olmaya başladı. Geçende ortalama ağırlıkta bir kolim vardı, kapıya kadar getirmek yerine kapının 3 4 adım gerisinde bıraktı. Tesettürlüyüm ve anlık kargo geldiğinde başımı kapatıp kapıya çıkıyorum kuryeyi bekletmek istemiyorum ama evin kapısından çıkmam gerekiyor kargoyu almak için. Çok basit sorunlar gibi gelebilir ama her defasında böyle sorun yaşayınca insanın canı sıkılıyor. Kuryenin yüzünde de sanki "Ne vardı da internetten alışveriş yaptın? Getirmek zorunda mıyım? Beni buraya kadar yordun." tarzında bir ifade var. 3. Katta oturuyorum ve asansör yok bu sebeple de böyle davranıyor olabilir bilmiyorum ama artık bu durumun aşırı olduğunu söylemek istiyorum. Kimsenin işine mani de olmak istemem ama bu şekilde kargom geldiğinde mutlu bile olamıyorum hep bir tavır varmış gibi hissediyorum.

10 Ocak 2024 14:16 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Gizem
10 Ocak 2024 14:33

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Kuryesi Yasaya Göre Değil Kafasına Göre İş Yapıyor

15 Ocak 2024 19:07604

Sürat Kargo Kulu firmasına cumartesi gelen kargom dağıtıma çıktı evde bekledim kargonun gelmesini. Kurye beni arayıp asa...

Sürat Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları

9 Nisan 2025 15:331.575

Sürat Kargo ile teslim edilmesi planlanan her kargoda problem yaşıyorum. Her seferinde açıklamaları 'özel kurye ile çalı...

Çözüldü

Sürat Kargo Kargo Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

21 Aralık 2023 19:11396

"Buradaki şubeye gerekli uyarıyı yaptığı için teşekkür ederim yoksa başka türlü getirmeyeceklerdi umarım bir daha bu firmadan mağduriyet yaşamam"

1 Destek
Çözüldü

Beylikdüzü Yakuplu Şubesi Sürat Kargo Çalışanları Çalışmıyor

15 Şubat 2024 17:56846

"Çağrı merkezinden arayan Meryem hanım için size sadece teşekkür ediyorum sorunumu çözen"

Beylikdüzü Yakuplu Şubesi Sürat Kargo Çalışanları Çalışmıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sürat Kargo Zeybek Ddm Şubede Görev İhlali

Sürat KargoZeybek Ddm Şubede Görev İhlali

Profil fotoğrafı
Mert
Sürat Kargo Ürünümü Kırdı Ve Hiçbir Sorumluluk Kabul Etmedi

Sürat KargoÜrünümü Kırdı Ve Hiçbir Sorumluluk Kabul Etmedi

Profil fotoğrafı
Gülşah
Sürat Kargo Ürünüm Kırık Kimse Sorumluluk Kabul Etmiyor!

Sürat KargoÜrünüm Kırık Kimse Sorumluluk Kabul Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Nida
Sürat Kargo Sorumsuzluğu, Yetersizliği

Sürat KargoSorumsuzluğu, Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Artroya
İsparta Sürat Kargo Lavanta Şubesinden Şikayetçiyim!

İsparta SüratKargo Lavanta Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Onur
Sürat Kargo Elden Teslim Etmiyor

Sürat Kargo EldenTeslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Elvan

Öne ÇıkanKonular

Sürat Kargo Kategorileri