Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Samsun Çarşamba Sürat Kargo Çalışanı

10 Ocak 2024 14:14329
Gizem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Samsun Çarşamba Sürat Kargo kuryesi kod sormuyor, insanın yüzüne bakmıyor, soru soruyorum cevap alamıyorum. Aynı anda dağıtıma çıkan 2 kargom vardı 1 tanesini getirdi kapının gerisinden uzattı, evden apartmana çıkarak elinden aldım. 1 tane daha olacağını söylediğimde ağzının içinden konuşarak bilmediğini anlatan bir şey dedi ama onu da anlayamadım. Genellikle internetten alışveriş yaparım ve Sürat Kargo'ya verilen ürünler olunca dert basıyor gerçekten. Bu zamana kadar (yaklaşık 3 yıldır) bu sorunu yaşıyorum ama hep kuryenin yaşının olması sebebiyle bir şey dememiştim ama artık can sıkıcı olmaya başladı. Geçende ortalama ağırlıkta bir kolim vardı, kapıya kadar getirmek yerine kapının 3 4 adım gerisinde bıraktı. Tesettürlüyüm ve anlık kargo geldiğinde başımı kapatıp kapıya çıkıyorum kuryeyi bekletmek istemiyorum ama evin kapısından çıkmam gerekiyor kargoyu almak için. Çok basit sorunlar gibi gelebilir ama her defasında böyle sorun yaşayınca insanın canı sıkılıyor. Kuryenin yüzünde de sanki "Ne vardı da internetten alışveriş yaptın? Getirmek zorunda mıyım? Beni buraya kadar yordun." tarzında bir ifade var. 3. Katta oturuyorum ve asansör yok bu sebeple de böyle davranıyor olabilir bilmiyorum ama artık bu durumun aşırı olduğunu söylemek istiyorum. Kimsenin işine mani de olmak istemem ama bu şekilde kargom geldiğinde mutlu bile olamıyorum hep bir tavır varmış gibi hissediyorum.

10 Ocak 2024 14:16 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Gizem
10 Ocak 2024 14:33

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Samsun/ÇARŞAMBA Şubesi İşini Düzgün Yapmıyor

27 Ekim 2023 18:06216

Sürat Kargo Samsun Çarşamba şubesinden tarafıma teslim edilecek kargom vardı dağıtıma çıkaran beyefendi telefonumu aramı...

Sürat Kargo Kuryesi Yasaya Göre Değil Kafasına Göre İş Yapıyor

15 Ocak 2024 19:07604

Sürat Kargo Kulu firmasına cumartesi gelen kargom dağıtıma çıktı evde bekledim kargonun gelmesini. Kurye beni arayıp asa...

Sürat Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları

9 Nisan 2025 15:331.144

Sürat Kargo ile teslim edilmesi planlanan her kargoda problem yaşıyorum. Her seferinde açıklamaları 'özel kurye ile çalı...

Sürat Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları
Çözüldü

Sürat Kargo Kargo Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

21 Aralık 2023 19:11396

"Buradaki şubeye gerekli uyarıyı yaptığı için teşekkür ederim yoksa başka türlü getirmeyeceklerdi umarım bir daha bu firmadan mağduriyet yaşamam"

1 Destek

Video Şikayetler

Sürat Kargo Çalışanları Erkenden Çıkıp Gidiyor!

Sürat KargoÇalışanları Erkenden Çıkıp Gidiyor!

Profil fotoğrafı
Ariku
Sürat Kargo Kargomu Kırıp Teslim Etmişler

Sürat KargoKargomu Kırıp Teslim Etmişler

Profil fotoğrafı
Hakan
Sürat Kargo Kırılan Kargolar Var Ama İlgilenen Yok

Sürat KargoKırılan Kargolar Var Ama İlgilenen Yok

Profil fotoğrafı
Latif
Sürat Kargo 8 Aydır Tazmin Bekliyorum!

Sürat Kargo 8Aydır Tazmin Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Murat
Sürat Kargo Gözüme Baka Baka Çok Yüksek Para Aldı Benden

Sürat KargoGözüme Baka Baka Çok Yüksek Para Aldı Benden

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular

Sürat Kargo Kategorileri