to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Aliağa Sürat Kargo şubesiyle son üç gündür tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak telefonuma “kargonuz dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor, hemen ardından da “telefon ihbarlı, müşteri şubeden alacak” içerikli mesaj gönderiliyor. Hatta “geldik, az kaldı” gibi ifadeler de yazıyorlar. Ancak ben tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oluyor ne de beni arayan.
Durumu telefonla şubeye ilettiğimde, “Biz böyle mesaj atarız ama siz şubeden almalısınız, zaten kaç kere dağıtıma çıktı” şeklinde bir cevap aldım. Teslimat şartlarım sipariş verdiğim uygulamada açıkça yazmasına ve adrese teslim seçeneğini sağlamama rağmen, kargonun keyfi bir şekilde şubeden almaya zorlanmasını kabul etmiyorum.
Sürat Kargo’nun özellikle İzmir Aliağa şubesine bu konuda gerekli uyarının yapılmasını, mesaj içeriklerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve müşterilerin adrese teslim hakkının ihlal edilmemesini talep ediyorum.
Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkmayı bekleyen kargom 1 haftadır dağıtıma çıkarılmadı ve bugün mesaj geldi Ankara merkez şubeden almak için son gün diye. Benim oraya gidecek imkanım yok 1 buçuk saatlik yol ve gidip almam gerektiği konusunda bilgilendirme daha önce yapılmadı. Kargomun dağıtıma çıkı...
Trendyol Sürat Kargo Trendyol'la anlaşması yeniden dağıtıma çıkarılacak demesine rağmen Trendyol'da da kargo takibinde gönderi teslim edilemedi; yeniden gönderim planlanacak yazdığı halde kargo şubesinden "siz gelin alın, ilk gün teslim edilememiş" gibi laflar duyuyorum (053*********70). Bir kere be...
3 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, 7 Nisan teslimat tarihi görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmiş olup, sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi yer almasına rağmen ürün gün içinde teslim edilmemiştir. Daha önce de aynı kar...
Sürat Kargo ile 13910217535661 takip numaralı gönderim 7 Nisan’da kargo şirketine ulaştı ve 8 Nisan tarihinde dağıtımda görünmesine rağmen Çankırı Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Sistem üzerinde dağıtımda görünmesine karşın kargonun tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu ...
Sürat Kargo’ya ait 7270031663855986 numaralı gönderim Erzurum Gürcükapı şubesine ulaştıktan sonra sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Bugün dağıtımda gözüken kargonun aslında şubeden hiç çıkmadığını öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Şubeyle görüştüğü...
Yorumlar