Planlanan Tekrar Teslimat İhmal Edildi Ve Kargo Yetkisiz Kişiye Verildi

16.06.2026 tarihinde Sürat Kargo Çekmeköy Acente şubesinden dağıtıma çıkan 23613291907711 takip numaralı kargom için, evde bulunamayacağım için sistem üzerinden “tekrar gel” seçeneğini işaretleyerek 17.06.2026 tarihinde getirilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve kargonun kime, nasıl teslim edildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Bu durum Sürat Kargo ile ilk kez yaşadığım bir sorun değil. Daha önce de evde olmama rağmen zile bile basılmadan kargomun başka birine teslim edildiği oldu. Özellikle Çekmeköy acente üzerinden uzun süredir benzer problemleri sık sık yaşıyorum ve artık bu durum hem güvenimi hem de zamanımı ciddi şekilde zedeliyor.

İlgili gönderim ve aynı şubede yaşadığım tekrar eden bu sorunlarla ilgili olarak, özellikle dağıtımdan sorumlu personel ve şube uygulamaları hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve bu ilgisiz, özensiz teslimat alışkanlıklarının düzeltilmesini talep ediyorum. Teslimat süreçlerinin şeffaflaştırılmasını, kime teslim edildiğinin açıkça kayda geçirilmesini ve benim onayım olmadan başkasına teslim yapılmamasını istiyorum.