Patnos Sürat Kargo Şubesinde Kayıp Kargolar Ve Saygısız Personel Tavırları

Uzun süredir Patnos Sürat Kargo şubesinin hem hizmetinden hem de çalışanların tavrından ciddi anlamda şikayetçiyim. Yaklaşık son 6 aydır kargolarımız ya kayboluyor ya da düzgün şekilde teslim edilmiyor, bunun üstüne bir de şubeye ulaşmak istediğimizde telefonlarımız açılmıyor, herhangi bir ilgi gösterilmiyor.

Maddi zararı bir kenara bırakıyorum, asıl problem çalışanların son derece saygısız ve umursamaz tavrı. Bir sorun ilettiğimizde “işinize gelmiyorsa, hoşunuza gitmiyorsa şikayet edin” tarzında cevaplar alıyoruz. Kargoyu dağıtan personelin ayrı, şubede masa başında oturanların ayrı bir artistlik ve saygısız tavrı var. Bu durum sadece bana özel değil, Patnos şubesiyle ilgili sisteme bakıldığında pek çok kişinin benzer şekilde şikayetçi olduğu görülecektir.

Patnos Sürat Kargo şubesindeki bu tavırların düzeltilmesini, ilgili personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını ve gerekirse personel değişikliği yapılarak daha saygılı, çözüm odaklı bir ekip ile çalışılmasını talep ediyorum. Bundan sonra müşterilerin ciddiye alındığı, telefonların açıldığı ve kargoların kaybolmadığı bir hizmet bekliyorum.