to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Patnos Sürat Kargo şubesinin hem hizmetinden hem de çalışanların tavrından ciddi anlamda şikayetçiyim. Yaklaşık son 6 aydır kargolarımız ya kayboluyor ya da düzgün şekilde teslim edilmiyor, bunun üstüne bir de şubeye ulaşmak istediğimizde telefonlarımız açılmıyor, herhangi bir ilgi gösterilmiyor.
Maddi zararı bir kenara bırakıyorum, asıl problem çalışanların son derece saygısız ve umursamaz tavrı. Bir sorun ilettiğimizde “işinize gelmiyorsa, hoşunuza gitmiyorsa şikayet edin” tarzında cevaplar alıyoruz. Kargoyu dağıtan personelin ayrı, şubede masa başında oturanların ayrı bir artistlik ve saygısız tavrı var. Bu durum sadece bana özel değil, Patnos şubesiyle ilgili sisteme bakıldığında pek çok kişinin benzer şekilde şikayetçi olduğu görülecektir.
Patnos Sürat Kargo şubesindeki bu tavırların düzeltilmesini, ilgili personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını ve gerekirse personel değişikliği yapılarak daha saygılı, çözüm odaklı bir ekip ile çalışılmasını talep ediyorum. Bundan sonra müşterilerin ciddiye alındığı, telefonların açıldığı ve kargoların kaybolmadığı bir hizmet bekliyorum.
Merhaba, Sürat Kargo Patnos şubesi görevlerini yerine getirmiyor. Telefonla aradığımızda açmıyorlar. Açtıklarında ise ses vermiyorlar ama arkada sohbet ettiklerini duyuyoruz. Kargoları verdiğimiz adrese getirmiyorlar, başka bir yerlere bırakıyorlar ve teslim edildi yazıyor. Kargom kayboldu ama ulaşa...
Sürat Kargo beni arayarak geçen hafta pazartesi günü kargoyu nereye bırakalım diye sordu. Ben de ağır olması dolayısıyla kargo adresi olan kuruma teslim etmelerini istedim. Patnos şubedeki çalışanlar ısrarla biz adrese teslim etmiyoruz dediler. Her gün aradım 1 hafta boyunca hep ertelediler ve bırak...
Sürat Kargo Patnos şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10048183156251 takip numaralı gönderim dün Patnos şubesine ulaştı, ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. Bugün dağıtıma çıktığı söylendi fakat evimin yakınına bile gelinmeden, kargomun uzak bir markete bırakılacağı ifade edildi. Bu mar...
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
20 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Kars şubesinde yaşadığım ve daha önce de defalarca tekrar eden bir problemden dolayı şikayetçiyim. Kargolarımın şubeye ulaştığı durumlarda, teslim almak için şubeyi aradığımda, özellikle orada çalışan bayan personel tarafından saygısız bir şekilde karşılanıyorum. T...
Yorumlar