N11 Siparişi Sürat Kargo’da Şube Beklemede, Kumanda Teslimatı Gecikiyor

N11 üzerinden 9’unda verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile Ankara’dan İstanbul Ümraniye’ye gönderildi. 10724297637921 takip numaralı kargom günlerdir Manolya Şubesi’nde bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

Şubeyi aradığımda bana yoğunluk ve personel eksikliği olduğu söylendi. 2-3 gün daha sürebilirmiş. Ancak bu durumun benim mağduriyetime sebep olması kabul edilebilir değil. Kargo içinde annemin televizyon kumandası bulunuyor. Babam vefat ettiği için annem evde tek başına yaşıyor ve gününü televizyon izleyerek geçiriyor, kumanda olmadığı için televizyon izleyemiyor ve bu durum psikolojik olarak da kendisini olumsuz etkiliyor.

Kargonun şubede bekletilmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu tür personel ve yoğunluk gerekçeleriyle teslimatların gecikmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.