Kurye Daireme Teslim Etmedi, Şube Çözüm Sunmadı

5 Kasım günü saat 13:50 civarında Sürat Kargo Elbistan şubesi üzerinden gelecek olan kargom için kurye adresime geldiğinde, 4. Katta oturduğum ve binada asansör olmadığı için kargoyu daireme teslim edemeyeceğini söyledi. Kargonun apartman önü ya da girişe bırakılması gibi bir dayatma ile karşılaşmak istemediğim için, normal şartlarda olması gerektiği gibi daireme teslim edilmesini talep ettim.

Ancak kurye bu konuda yardımcı olmadı ve şube ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kurye ne de şube çalışanları durumla ilgili sorumluluk almadı, kargomun normal teslimat koşullarına uygun şekilde adresime getirilmesi konusunda destek verilmedi.

Kargomun daireme kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu şekilde keyfi uygulamalar yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Elbistan şubesinin bu konuda uyarılmasını ve müşterilere karşı daha özenli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.