İki Kargodan Sadece Biri Teslim Edildi Diğeri Şubeye Yönlendirildi

Sürat Kargo Çatalca şubesine teslim edilecek iki ayrı kargom vardı. Evim asansörsüz ve dördüncü katta olduğu için, iki kargonun da aynı gün gelmesini sağlamak amacıyla teslimat tarihini özellikle erteledim. Buna rağmen sadece bir kargom evime getirildi, diğer kargo için ise şubeye gidip almam gerektiği söylendi.

Teslimat tarihini özellikle iki kargo aynı gün gelsin diye değiştirmişken, sonrasında bir kargomun şubede bekletilmesi ve eve getirilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Mesajlarda da kargonun şubede olduğu bilgisi yer alıyor. Dördüncü katta ve asansörsüz bir binada oturmama rağmen, dağıtıma çıkması gereken kargonun şubeden almam istenmesini kabul etmiyorum.

Ertelediğim kargomun da adresime getirilmesini ve bundan sonraki teslimatlarımda aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.