Kaybolan TV Ünitesi Ve Sürat Kargo Hunat Şubesinin Umursamaz Davranışı

Sürat Kargo’nun Kayseri Hunat Şubesi’yle yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29665473451 takip kodlu, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde TV ünitesi bulunan kargom, Hunat şubesine kadar gelmiş olmasına rağmen kayboldu. Sistemde 17 Ekim tarihinde teslim edildiği iddia ediliyor, ancak bana kesinlikle herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Hunat şubesini telefonla aradığımda, “Sizi ilgilendiren bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. İki parça olan kargomun bir parçasının bana teslim edildiği söyleniyor, fakat bana ulaşan hiçbir şey olmadı. Üstelik aradığımda, teslim edildiği söylenen kargonun içinde “önemli bir şey olmadığı” gibi akıl almaz bir ifade kullandılar. Kargonun içinde ne olduğunu nereden bildiklerini sorduğumda da tatmin edici hiçbir cevap alamadım. İşi ilerletirsem sanki eve gelmekten çekinmeyecek bir üslupları varmış gibi hissettiren rahatsız edici bir tavır sergilediler. Görüşme kayıt altına alındı, yetkililer isterlerse ses kayıtlarını dinleyebilir.

Hem kargonun kaybolması hem de şube personelinin bu kadar umursamaz, kaba ve sorumsuz davranması kabul edilemez. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Kargomun akıbetinin ortaya çıkarılmasını, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen gönderim için gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve maddi zararımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum. Sürat Kargo Hunat Şubesiyle bir daha asla muhatap olmak istemiyorum.