Sürat Kargo Kayseri Şubesi Yanıltıcı Evde Yoktu Bahaneleri

Sürat Kargo Kayseri Hunat Şubesi’ne ait 22814191005223 takip numaralı kargom için bugün saat 15.00–16.00 arasında evde olmama rağmen “evde değildiniz” şeklinde mesaj aldım. Oysa kargo aracını caddeden geçerken bizzat gördüm, bizim sokağa hiç girmedi.

Bu durum üzerine şubeyi aradığımda şube müdürü, kargo görevlisinin eve geldiğini ve beni aradığını iddia etti. Ancak ne kapıma gelindi ne de aranmışım, telefonuma herhangi bir arama düşmedi. Müdür, kargo çalışanını kayıtsız şartsız savunup bana inanmayarak adeta beni yalan söylüyormuş gibi göstermeye çalıştı.

Ben sadece kargomun doğru şekilde, adresime getirilmesini ve bir daha bu şekilde gerçeğe aykırı “evde yoktunuz, aradık ulaşamadık” gibi bahanelerle mağdur edilmemeyi istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.