Kargonun Parçalanması Ve Müşteri İtibarının Zedelenmesi 5.000 TL Tazminat İsteği

21 Ocak 2026 tarihinde Batman Petrol şubesinden Sürat Kargo aracılığıyla içinde parfüm ve oda kokusu bulunan bir koliyi Tekirdağ Çorlu Türkgücü şubesine gönderi yapmak üzere teslim ettim. Kargoyu şubeye sağlam ve düzgün paketlenmiş şekilde verdim. Gönderimin kargo takip numarası 26112226178931’dir.

Kargo alıcıya uzun süre teslim edilmediği için müşterim mecburen Çorlu Türkgücü şubesine giderek kargoyu şubeden teslim almak zorunda kalmıştır. Teslim almaya gittiğinde ise kargo kutusunun tamamen parçalanmış, dağılmış halde olduğunu ve üzerinde hasarlı ibaresi bulunduğunu görmüştür. Sağlam teslim ettiğim bir kolinin bu kadar parçalanmış hale gelmesi, sürecin ne kadar özensiz yürütüldüğünü açıkça göstermektedir. Eklediğim fotoğraflarda kutunun alıcıya ulaştığı andaki son halini açıkça görebilirsiniz.

Bu yaşanan durum hem ürünlerimin zarar görmesine hem de müşterim karşısında itibarımın zedelenmesine sebep olmuştur. Ürün bedeli yaklaşık 5.000 TL’dir. En azından müşterime karşı mağduriyetini telafi edebilmem için zararımın, yani ürün bedeli olan 5.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve sürecin incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.