Sürat Kargo’da Koli Hasarı Ve Kayıp Ürünler

Sürat Kargo ile yaşadığım bu durumdan dolayı gerçekten çok mağdur oldum. Diyarbakır’dan Köyceğiz’e göndermek üzere pazartesi günü bir koli verdim. Takip numarası 1re-2025000002624 olan bu gönderim dün alıcıya ulaştığında, kolimin değiştirilip başka bir koliye konulduğunu ve içindeki bazı malzemelerin alındığını öğrendik. Ayrıca diğer gönderdiğim ürünlerin bir kısmı da kırılmış, dökülmüş ve kullanılamaz hale gelmiş.

Gönderdiğim kolinin toplam değeri 10.000 TL’nin üzerindeydi, bu olay sonucunda zarar gören, kırılan ve alınan ürünlerimin toplam zararı ise yaklaşık 5.000–6.000 TL civarındadır. Bu olayla ilgili şu ana kadar ne şubeye gidip tutanak tutturdum ne de müşteri hizmetlerini aradım, doğrudan buradan durumu paylaşmak istedim.

Sürat Kargo’nun, çalınan ürünlerim için ya ürünleri aynen teslim etmesini ya da maddi zararımı tam olarak karşılamasını, kırılan ve hasar gören tüm ürünlerimin bedelini de eksiksiz şekilde ödemesini talep ediyorum. Gönderiye kimin müdahale ettiğinin araştırılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.