to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bu durumdan dolayı gerçekten çok mağdur oldum. Diyarbakır’dan Köyceğiz’e göndermek üzere pazartesi günü bir koli verdim. Takip numarası 1re-2025000002624 olan bu gönderim dün alıcıya ulaştığında, kolimin değiştirilip başka bir koliye konulduğunu ve içindeki bazı malzemelerin alındığını öğrendik. Ayrıca diğer gönderdiğim ürünlerin bir kısmı da kırılmış, dökülmüş ve kullanılamaz hale gelmiş.
Gönderdiğim kolinin toplam değeri 10.000 TL’nin üzerindeydi, bu olay sonucunda zarar gören, kırılan ve alınan ürünlerimin toplam zararı ise yaklaşık 5.000–6.000 TL civarındadır. Bu olayla ilgili şu ana kadar ne şubeye gidip tutanak tutturdum ne de müşteri hizmetlerini aradım, doğrudan buradan durumu paylaşmak istedim.
Sürat Kargo’nun, çalınan ürünlerim için ya ürünleri aynen teslim etmesini ya da maddi zararımı tam olarak karşılamasını, kırılan ve hasar gören tüm ürünlerimin bedelini de eksiksiz şekilde ödemesini talep ediyorum. Gönderiye kimin müdahale ettiğinin araştırılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24.09.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Adana Yamaçlı Şubesi üzerinden gönderilen 13231113061131 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargonun içeriğinde, teneke kutu içinde ve alüminyum folyoyla sarılı şekilde, ayrıca “kırılacak dikkat” ibaresiyle belirtilmiş bal bulunuyordu. Ürünüm t...
16 Ekim 2025 tarihinde, 62135226233971 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından teslim edilirken ciddi sorunlar yaşadım. İçerisinde gıda ürünleri bulunan kolim, yağmur altında bırakıldığı için ıslanmış, karton koli delik deşik olmuş ve ürünlerde bozulma, yırtılma, dökülme gibi maddi zararlar m...
18.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen, gönderici firması Köyceğiz Bal olan ve 15517012712118 takip numaralı kargom, “adrese ulaşılamıyor” gerekçesiyle iade edilmiş. Ancak o gün hiçbir şekilde adrese gelen veya zile basan kimse olmadı, ayrıca telefonla da aranmadım. En azından “Sizi evde bu...
Bolu’dan Diyarbakır’a çeyiz eşyalarımı Sürat Kargo ile 6 Kasım tarihinde gönderdim ve gönderim yaklaşık 4–5 gün sonra Diyarbakır’a ulaştı. Ancak kargom elime geçtiğinde çeyiz kolilerimin bir kısmının kırık, bir kısmının kirlenmiş ve hasarlı olduğunu gördüm. En önemlisi ise, içinde damat bohçası olan...
Yorumlar