to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Erzurum Gürcükapı şubesinden Sürat Kargo ile gönderdiğim kargo kayboldu. Kargonun içinde sıfır kutusunda spor ayakkabı bulunuyordu ve ürünün değeri 5.000 TL idi. Takip numaram 5112******2201’dir.
Yaklaşık 40 gün boyunca kargonun akıbeti konusunda net bir bilgi verilmedi, sonunda kaybolduğuna ikna olup tazmin sürecini başlattınız. Ancak bu kez de tazmin süreci neredeyse 70 güne yaklaşmasına rağmen hâlâ “ön inceleme” aşamasında görünüyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreçte en az 70 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm üretilemedi.
Kayıp olan kargoma ilişkin 5.000 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve tazmin sürecinin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Gürcükapı Acente’de evrakları oluşturulup çıkış yapan 5112******2201 takip numaralı kargom, 30.08.2025 tarihinden bu yana Denizli Aktarma’da gözükmektedir. Sisteminizde yaşanan sorun nedeniyle gönderimi sitenizden takip edemedim. Gönderici kişi şubeyi arayarak kargonun akıbetini...
Erzurum Gürcükapı Şubesi’nden 18.11.2025 tarihinde çıkan, 13315225524516 takip numaralı, iki parça olan kargomun bir parçası Sürat Kargo tarafından kaybedilmiştir. Kayıp olan kolinin içinde bir teker kaşar peyniri ve 2 kg bal bulunmaktaydı ve bu ürünlerin yaklaşık değeri 8.000 TL civarındadır. Gene...
Erzurum Sürat Kargo Gürcükapı Şubesi'nde sürekli olarak aynı mağduriyeti yaşıyorum. 4-5 kez, dağıtıma çıkan kargolarım "teslimat dışı bölge" olarak sisteme giriliyor ve bana şubeden almam gerektiği söyleniyor. Son olarak 21.08.2025 tarihinde 88153192671672 takip numaralı kargom yine dağıtıma çıkması...
12 Kasım 2025 tarihinde Eyüpsultan Sürat Kargo şubesinden satıcı olarak bir çift ayakkabı içeren kargomu, İzmir Adatepe şubesine teslim edilmek üzere gönderdim. Kargonun bedeli 650 TL’dir. 14 Kasım 2025 tarihine kadar hareketlerde sorun görünmezken, bu tarihten sonra sistemde sadece İzmir aktarmada ...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...
Yorumlar