to read complaints and reviews, or file yours. 
Siyezen.com üzerinden 6 Nisan tarihinde vermiş olduğum elbise siparişimi, sitede yer alan iade bilgilendirmesine uygun şekilde, belirtilen Yurtiçi Kargo cari kodunu kullanarak 11 Nisan’da iade kargosuyla gönderdim. Web sitesinde iadenin karşı ödemeli, yani benim için ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti.
Ancak 20 Nisan’da tarafıma yapılması gereken 500 TL tutarındaki iade ödemesinden 150,10 TL kargo ücreti kesilerek hesabıma yalnızca 349,90 TL yatırıldı. Bu durum, sitedeki “karşı ödemeli ve ücretsiz iade” bilgisinin aksine gerçekleştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade süreçlerinin bu şekilde olduğunu, kargo ücretini kestiklerini ve kesebileceklerini söylediler. Oysa ben alışverişi ve iadeyi, web sitesinde yazan “karşı ödemeli” ibaresine güvenerek gerçekleştirdim.
334CT4733R numaralı siparişime ait iade işleminde kesilen 150,10 TL kargo bedelinin, web sitelerinde belirtilen koşullara uygun olarak tarafıma geri ödenmesini ve iade şartlarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve doğru biçimde güncellenmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden “Siyezen” isimli mağazadan 25 Mart’ta toplam 2.020 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. 27 Mart’ta ürünler elime ulaştığında, sipariş verdiğim beden ve renklerin hiçbiri doğru değildi, ürünlerin tamamı hatalı gönderilmişti. Ürünler elime geçtikten yaklaşık 1 saat içinde aynı g...
Instagram üzerinden Siyezen adlı giyim markasından bir ürün satın aldım. Ürün elime 23 Aralık’ta ulaştı ancak beden/kalıp uygun olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve 25 Aralık’ta ürün ellerine ulaştı. Ödemeyi banka kartı ile yapmama ve ürün kendilerine teslim ed...
02.08.2025 tarihinde Siyezen.com üzerinden 5Y-TKM0008-SYH kodlu eşofman takımını sipariş ettim. Sipariş numaram 529NX2672X’tir. Ödemeyi 201,13 TL puan ve 423,82 TL kredi kartı olmak üzere toplam 624,95 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme hesabımda da görünmektedir. Ancak, ödemeyi yapmama rağmen sipar...
19 Temmuz’da Siyezen Butik’in web sitesi üzerinden 1274,95 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün 23 Temmuz’da elime ulaştı, ancak birçok yerinde defo olduğu için aynı gün iade ettim. 29 Temmuz’da iademin kabul edildiği WhatsApp hattı üzerinden bana bildirildi ve 14 iş günü içinde ücretin banka...
01 Ağustos 2025 tarihinde Siyezen internet sitesinden aldığım kadın altüst takımı, beden büyük geldiği için iade ettim. İadem kabul edildi ve 865TU2975J numaralı siparişim için kart ile ödediğim 1.324 TL’nin iadesi yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştığımda, iad...
Yorumlar