Kargom Kayboldu, Sorumluluk Alınmadı Ve Mağdur Edildim

Özlm

Sürat Kargo

26 Kasım 2025 19:24

270

12 Kasım’da içinde el emeği iğne oyası bulunan bir paketimi Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderimim Erzurum Palandöken şubesinden yapıldı ve kargom transfer esnasında kayboldu. Takip numaram 10612619470189’dur. Şubede bir ürünün nasıl kaybolduğunu anlayabilmiş değilim, üstelik şimdiye kadar defalarca kargo göndermeme rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Kaybolan gönderimin maddi değeri yaklaşık 900 TL olup, manevi değeri ise çok daha fazladır. Şubeye başvurduğumda ve konu ile ilgili görüştüğümde hiçbir şekilde sorumluluk almadılar, sürekli farklı bahaneler ürettiler ve yaşanan bu kaybın arkasında durmadılar. Ürünün kendi aralarında kaybolduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı son derece mağdur hissediyorum.

Öncelikli talebim, kaybolan paketimin acilen bulunmasıdır. Eğer bulunamıyorsa, ürünün değeri araştırılarak, maddi kaybımın tarafıma eksiksiz bir şekilde ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem şubenin hem de firmanın yaklaşımından son derece rahatsız olduğumu ve hakkımın bu şekilde zayi edilmesini asla kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kargodan Eksik Ürün Çıktı Mağduriyetim 22 Gündür Giderilmedi

Gamze

Sürat Kargo

25 Temmuz 2025 19:56

203

Sürat Kargo aracılığıyla sipariş ettiğim paketim 3 Temmuz da Erzurum Palandöken şubesi üzerinden tarafıma ulaştırıldı. Paketin alt kısmı yırtık şekilde ve kargo bandıyla ortadan yapıştırılmış olarak teslim aldım. Paketi açtığımda içindeki iki tunikten birinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen ...

Kargo Kayboldu, Kayıp İbaresi Eklenmediği İçin Ücret İadem Yapılamıyor

Hümeyra

Sürat Kargo

13 Ekim 2025 13:19

199

Gardrops üzerinden satın aldığım mont, Sürat Kargo ile 25417120921517 takip numarasıyla gönderildi. Kargomun teslim edilmemesi üzerine Malatya şubesine ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Ancak yaklaşık 1 aydır sürekli oyalandım, her defasında farklı bahanelerle geçiştirildim ve...

Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Ayaz

Sürat Kargo

26 Kasım 2025 13:29

122

Erzurum’daki Sürat Kargo şubesine emanet ettiğim, 11049519817410 takip numaralı kargom kayboldu. 01.11.2025 tarihinden beri gönderimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargonun akıbetini öğrenmek için hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece kaydınız alındı ...

Sürat Kargom Kayboldu, 1 Yıldır Ödeme Yapılmıyor: Sürekli Oyalama ve Mağduriyet!

Muhammet

Sürat Kargo

10 Eylül 2025 20:11

233

20 Kasım 2024 tarihinde Güngören Köyiçi Şubesi’nden 12119310232933 takip numarasıyla gönderdiğim 6 adet eşofman takımından oluşan, toplam değeri 5.400 TL olan kargom kayboldu. Kargonun kaybolduğuna dair bilgi verildikten sonra, Sürat Kargo tarafından istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. An...

Kargom Teslim Edilmeden Kayıp Oldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Mert

Sürat Kargo

01 Ekim 2025 10:29

544

Sürat Kargo ile 277822623604** takip numaralı gönderimi müşterime ulaştırmak üzere gönderdim. Kargonun teslim edilmediği, müşterime ulaşılamadığı gerekçesiyle iade sürecine alındı. Ancak ürün tarafıma da teslim edilmediği halde, 23 Eylül tarihinde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ürünüm şu anda...

2 Destek