to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum’daki Sürat Kargo şubesine emanet ettiğim, 11049519817410 takip numaralı kargom kayboldu. 01.11.2025 tarihinden beri gönderimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kargonun akıbetini öğrenmek için hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece kaydınız alındı denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.
Kaybolan kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da zararımın yasal mevzuat çerçevesinde eksiksiz şekilde karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo'da 11.02.2025 günü Ankara'da kargo verildi. Sistemde baktığımda 14.02.2025 08:31'de indirilmiş gösteriyor. Şubeyi aradım, kargonun şubede olmadığı, Erzurum'da olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, o da Erzurum'a çıkmış, yolda diyor ve kargo takip sisteminde şubeye inmiş gösteriyo...
Sürat Kargo Erzurum Çaykara Şubesine ait 3176111220485 takip numaralı gönderim, beni hiç aramadan 'ulaşılamadı' denilerek kapının önüne bırakıldı. Evde olmama rağmen tek bir arama yapılmadan kargonun kapıya bırakılması, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. ...
10645104212431 takip numaralı kargom, Perşembe ve Cuma gününden beri Erzurum Yakutiye ilçesinde dağıtıma çıkarılmış görünüyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. 304 TL ödeme yaptığım bu gönderinin acil olarak teslim edilmesi...
Sürat Kargo ile 86208731052322 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. 13 Ekim Pazartesi ve 14 Ekim Salı günleri kargomun dağıtıma çık...
12 Kasım sabahından beri Sürat Kargo 21213513816017 takip numaralı gönderimin teslim edilmesini bekliyorum. Kargom ilk dağıtıma çıkarıldığında adreste olmadığım için teslim edilemedi. Sonrasında kuryeyi arayarak kargonun fakülteye bırakılmasını rica ettim, ancak kurye oradan ayrıldığını söyledi. Ard...
Yorumlar