to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım ve 16814376139141 takip numaralı kargom uzun süredir Esenyurt aktarmada görünüyor. Sistemde hareket görünmüyor ve kargom nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Şubeyle görüştüğümde bana sadece “Esenyurt aktarmada” denildi, daha detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri tarafından da mail atıldığı, kayıt açıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Bu süreçte kendi müşterime karşı da mahcup oldum.
Kargomun acilen bulunarak teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Kasım saat 19.51’de Sürat Kargo’dan teslim edildiğine dair mail aldım, ancak kargom tarafıma ulaşmadı. Takip numarası: 12351216493313. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen evime hiçbir ürün gelmedi ve kimin teslim aldığına dair de bilgi yok. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadığı, ürü...
Trendyol'dan Sürat Kargo ile verdiğim 16011724511116 kargo takip numaralı sipariş 14 gündür kargodadır. Ürün elime ulaşmadı. Ürün 12 gündür Esenyurt aktarma şubesinde gözükmekte. İade de yapamıyorum ürün elime ulaşmadan. Kargo firmasını aradım dönüş yapacağız dediler ama dönen yok. Lütfen paramı iad...
Trendyol'dan aldığım ürünüm 01.12.2023 tarihinde 22016622689175 takip numaralı Sürat Kargo Esenyurt aktarma şubesine ulaşmış durumda. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Esenyurt aktarmada görünüyor. En kısa sürede elime ulaştırılması için talepte bulunuyorum.
Trendyol’dan vermiş olduğum sipariş 4 iş günüdür kargo aşamasında hareketsiz durumda. Gönderimden sorumlu olan Sürat Kargo Esenyurt Aktarma şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerine hem de Trendyol müşte...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 10 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargom 3 gündür Esenyurt’ta herhangi bir hareket göstermiyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 11417796208146. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Yorumlar