to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:30 sularında Konya Beyşehir Migros şubesinden Altınkılıç marka tam yağlı olgunlaştırılmış beyaz peynir satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda yoğun ekşi bir koku ve çok ağır bir tat olduğunu fark ettim, peynirin bozuk olduğunu anladım ve aynı gün ürünü aldığım Migros şubesine geri götürdüm.
Kasadaki görevli bayan, ürünü alırken de aynı kasiyerdi, kendisine fişi kaybettiğimi söyledim, beni hatırladığını ve iade edebileceğimi belirtti. Ben de iade almak yerine başka bir ürün almak istediğimi söyleyip marketin içinde başka bir ürün seçip tekrar kasaya geldim. Bu kez kasada bulunan erkek personel, fişim olmadığı için iade ya da değişim yapamayacağını söyledi. Ürünü iade etmek istemediğimi, sadece başka bir ürünle değişim yapmak istediğimi söylememe rağmen yalnızca aynı üründen başka bir kutu alabileceğimi, farklı bir ürün veremeyeceğini ifade etti.
Sonuç olarak aynı markanın farklı son tüketim tarihli bir ürününü verdiler. Bu ürünü de eve getirip açtığımda, yine aynı ekşi koku ve aynı ağır tatla karşılaştım. Yani ikinci verilen ürün de bozuk çıktı. 219 TL ödediğim bir ürün için, her seferinde aracımla yakıt harcayarak şubeye gidip gelmek zorunda bırakılmak ve fişim olmamasına rağmen kredi kartı slipim olduğunu söylememe karşın herhangi bir kolaylık sağlanmaması beni gerçekten mağdur etti.
Migros Konya Beyşehir şubesinde yaşadığım bu süreçte, müşteriye çözüm odaklı yaklaşılmadığını, tam tersine mağduriyetimi artıran bir tavırla karşılaştığımı düşünüyorum. Bozuk çıkan bu ürünü geri almalarını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteriyi bu şekilde uğraştıran uygulamalar ve personel yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Susurluk Migros şubesinden yaptığım alışverişte Chippin üzerinden ödeme yapmak istedim; ancak kasada işlem sırasında hata yapılarak Chippin yerine kredi kartımdan 750 TL çekim gerçekleştirildi. O anda bu bedelin en geç üç gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. 2 Ocak’...
Balıkesir Altınoluk Migros marketten yaklaşık iki gün önce Kiwi KCC-4320 model halı yıkama makinesi satın aldım. Kasada ürünü kontrol etmek istediğimde “deneyemiyoruz” denilerek ürün açılmadan teslim edildi. Eve gelip kutuyu açtığımda makinenin içinin ıslak olduğunu gördüm; bu nedenle ürünün daha ön...
29.10.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM içindeki Migros’tan Tefal Ultimate Pure model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda aşırı derecede su akıttığını fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve iade talebimi ilettim. Ürünü servis kontrolü için aldılar, ancak alışveriş fişimi alıp bana herhangi bir ta...
18.10.2025 tarihinde Altındağ F****** Ç**** Mahallesi’indeki Migros mağazasından yaptığım ilk alışverişimde, kasada fazla ürün geçirilmesi nedeniyle yanlışlıkla 764 Migros puanım kullanıldı. Durumu hemen fark edip kasiyere bildirdim ve işlemin iptal edildiği söylendi. Ancak puanlarım hesabıma geri y...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim (500 TL hediye çeki + kredi kartı ödemesi) siparişim eksik getirildi ve ürünler tam teslim edildi olarak işaretlendi. Sabah zaten vermiş olduğum sipariş (talep ederlerse telefon numarasını da paylaşabilirim) iade edildi. Stok yok denilerek, akşam verdiğim sipar...
Altınkılıç 
Yorumlar