to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs günü saat 17.00 civarında Tekirdağ’daki Fulla Moda mağazasına çocuklarım için alışverişe gittik. Raflardan beğendiğimiz ürünleri aldık, kasaya geçtiğimizde ise kasada kendisinin yönetici olduğunu söyleyen görevli, ürünlerden birinin barkodu olmadığı gerekçesiyle bu ürünü alamayacağımızı söyledi. Çocuklar ürünü çok beğendiği için haklı olarak itiraz ettik, başka çözüm bulunmasını istedik.
Buna rağmen bize yardımcı olmak yerine, başka mağazadan barkod kodu gelmesini beklememiz söylendi ve yaklaşık 3 saat boyunca mağazada oyalandık. Bu süreçte özellikle kendini yönetici olarak tanıtan kasadaki bayanın tavırlarını saygısız ve ilgisiz buldum, müşteriyi geçiştirir bir üslupla konuştu, durumu yönetmek yerine adeta başından savdı.
Çocuklarla birlikte saatlerce sırf bir barkod için bekletilmemiz ve yöneticinin hem çözüm üretememesi hem de saygısız tavırları nedeniyle mağazadan son derece kırgın ve öfkeli ayrıldım. Bu nedenle ilgili yönetici hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve problem çözme konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumda müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Fulla Moda'nın WhatsApp hattı üzerinden bir elbisenin diğer mağazalarda olup olmadığını sormak istedim. Ancak hem çok geç geri dönüş aldım hem de bana karşı oldukça laubali ve alaycı bir tavır sergilendiğini hissettim. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması beni fazlasıyla rahatsız etti. Yaşadığ...
03.06.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Kızılay Selanik Caddesi'ndeki Fulla Moda mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Birkaç kıyafet denemek için kabine girdim ve güneş gözlüğümü (Osse marka) asılı olan çantamın üzerine koydum. Ödeme yapmak için kasaya geldim, ödememi yapıp mağazadan çıkacakke...
08.10.2025 tarihinde Fulla Moda mağazasından 26KGB4430131647 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü aldığım anda, elbisenin vücuduma tüy ve boya bulaştırdığını fark ettim. Bu durum, ürünü ilk kullandığım andan itibaren devam etmektedir. Sorunun çözümü için mağaza ile iletişime geçtim, ancak herhangi b...
13 Şubat 2026 tarihinde saat 20:39 sularında Sarıgazi Fulla Moda mağazasına altüst takım elbise denemek için gittim. Beğendiğim takımı denemek istediğimde ürünlerin alarmını açmalarını rica ettim. Ancak bana, ürünü denemeden önce satın almam gerektiği, ancak o şekilde deneyebileceğim söylendi. Bir ...
Fulla Moda Ovacık şubesinden gömlek ve beraberinde yüklü bir miktar alışveriş yaptım. Aldığım gömleğin evde kol düğmesi kısmında delik olmadığını fark ettim. Bunun üzerine çarşamba günü 3 aylık bebeğimle, karda kışta Fulla Moda Kızılay şubesine giderek aynı ürünle değişim yapmak istedim. Kasiyer, d...
Yorumlar